投诉处理程序文件的编写为进行某项活动或过程所规定的途径。以下描述正确的是（）A、程序需要形成文件B、程序不可以形成文件C、程序可以形成文件，也可以不形成文件D、以上说法都是错误的
投诉处理程序文件的编写为进行某项活动或过程所规定的途径。以下描述正确的是（）
- A、程序需要形成文件
- B、程序不可以形成文件
- C、程序可以形成文件，也可以不形成文件
- D、以上说法都是错误的
相关考题：
依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？A、程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。B、程序必须形成文件。C、程序可以形成文件，也可以不形成文件。
单选题下列不属于程序的理解要点的是( )。A程序指的是一种方法、途径B方法、途径未必是程序，程序是一种规定的方法、途径，为进行某项活动或过程可能有多种方法、多种途径，其中所规定的一种方法或途径就是程序C程序不是文件，但程序可以文件的形式存在D某项活动或过程一般有多种程序
多选题依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？A程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。B程序必须形成文件。C程序可以形成文件，也可以不形成文件。
多选题下列说法，( )是正确的。A程序是为进行某项过程活动所规定的途径B程序是文件C程序可以形成文件D程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序E程序不能形成文件