《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,落地玻璃前有()标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,地面干净无();玻璃透明无();墙壁无()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕位间设置挂钩。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（）标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）和（）标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点旅客优先购票、优先进站、优先（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。A、玻璃B、陶瓷C、塑料D、金属
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配备消防设备、器材，（），合格有效。
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
《铁路旅客运输服务质量》规定，广告设置规范安全，车内其他位置和车体、运行区间牌、门窗玻璃（）设置广告。A、规范B、必须C、不应D、可以
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）米以下的部位每日保洁。A、2.5B、2C、1.5D、1
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，广告设置规范安全，车内其他位置和车体、运行区间牌、门窗玻璃（）设置广告。A规范B必须C不应D可以
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。A玻璃B陶瓷C塑料D金属
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）和（）标志。
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）。A图形标志B安全标志C防撞装置和警示图形标志D防撞装置或警示图形标志