控制系统通过执行软件系统来完成规定的呼叫处理、维护和管理的功能逻辑。()
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关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点,下面描述正确的是()。A、逻辑上,虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的,包括独立的资源、独立的管理B、物理上,虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上,共用一套物理实体C、包括系统的维护上,各个虚拟呼叫中心单独配置和管理D、各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
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