服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。A、获得客户授权，并在客户监督之下B、获得客户授权，无需在客户监督之下C、无需获得客户授权，直接进入客户机房操作D、以上全不对
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，必须（），在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。
- A、获得客户授权，并在客户监督之下
- B、获得客户授权，无需在客户监督之下
- C、无需获得客户授权，直接进入客户机房操作
- D、以上全不对
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工程师Z被公司委任处理客户设备丢包问题，客户要求必须尽快解决Z的错误做法是()。A.客户需求紧急，马上接入客户系统抓包，解决问题B.首先向客户申请，获得允许接入客户系统的书面授权C.若多次联系客户书面授权未果，自行接入客户系统处理D.认为与客户关系良好，先接入客户系统再申请书面授权
在进行云计算故障收集时，以下哪些原则是必须遵守的？（）A、使用信息收集工具（如FusionCare）前，应主动向客户提供该工具的说明B、任何操作必须得到客户的授权，禁止进行超出客户审批范围的任何操作C、将问题定位数据传出客户网络必须得到客户的授权D、必须由客户亲自进行故障信息收集，工程师只能进行指导操作
服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，需注意以下哪些措施（）.A、必须获得客户授权B、在客户监督之下进行C、在操作过程中不得擅自更改客户设备配置D、无需客户允许，自行更改设备配置
下列行为属于违规行为的是（）.A、未核对个人客户身份，代客户注册电子银行B、虚增电子银行交易量C、授权人员未审核经办柜员的操作直接授权D、营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人
在进行云计算故障收集时，以下哪些原则是必须遵守的？（）A、使用信息收集工具（如FusionCare）前，应主动向客户提供该工具说明。B、任何维护操作必须得到客户的授权，禁止进行超出客户审批范围的任何操作C、将问题定位数据传出网络必须得到客户的授权D、必须由客户亲自进行故障收集，工程师只能进行指导操作
工程师Z被公司委任处理客户设备丢包问题，客户要求必须尽快解决。Z的错误做法是（）。A、客户需求紧急，马上接入客户系统抓包，解决问题B、首先向客户申请，获得允许接入客户系统的书面授权C、若多次联系客户书面授权未果，自行接入客户系统处理D、认为与客户关系良好，先接入客户系统再申请书面授权
单选题在进行云计算故障收集时，以下哪些原则是必须遵守的？（）A使用信息收集工具（如FusionCare）前，应主动向客户提供该工具的说明B任何操作必须得到客户的授权，禁止进行超出客户审批范围的任何操作C将问题定位数据传出客户网络必须得到客户的授权D必须由客户亲自进行故障信息收集，工程师只能进行指导操作
多选题在进行云计算故障收集时，以下哪些原则是必须遵守的？（）A使用信息收集工具（如FusionCare）前，应主动向客户提供该工具说明。B任何维护操作必须得到客户的授权，禁止进行超出客户审批范围的任何操作C将问题定位数据传出网络必须得到客户的授权D必须由客户亲自进行故障收集，工程师只能进行指导操作
判断题商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动，应与客户签定合同，确保获得客户的充分授权，妥善保管相关合同和各类授权文件，并至少每年重新确认一次。A对B错