用户反馈上网网速不达标，选择重点排查注意的地方：（）A、ONU用户端口限速错误B、ONU上联光口限速错误C、OLT上联口利用率偏高D、账号限速
用户反馈上网网速不达标，选择重点排查注意的地方：（）
- A、ONU用户端口限速错误
- B、ONU上联光口限速错误
- C、OLT上联口利用率偏高
- D、账号限速
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维护员装机使用用户账户和密码成功拨号后，应使用统一的、面向家庭宽带客户的测试网页或专门的客户端测试软件进行网速测试，网速测试结果应符合用户账户带宽，否则需进一步排查原因直至网速测试结果符合相应（）
在V8系统中建工单需注意：A如果用户上线反映话费问题，选择问题类型时不要选择（），尽量选择（）；B用户反映服务人员态度问题时，不要选择人员服务不达标下的“服务质量不规范/不达标”，需要选择（）。
用户时有遇到上网速度慢的现象，以下哪些原因可能引起上网速度（）。A、被访问的服务器太忙B、用户终端设备（即电脑性能）C、线路质量或线路距离D、用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件，建议使用中国电信的天翼宽带专用拨号软件
填空题DSL用户障碍分类有：不能上网，不能打电话，（），不能上网，能上网，但上网速度慢，上网不稳定，经常掉线，其他。