大客户划分为（）。A.重要客户B.高值客户C.集团客户D.战略客户
按照客户的分类,可以把客户分为:交易客户和() A、关怀客户B、大客户C、VIPD、关系客户
大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队；⑤以低保费吸引更多的大客户。A.①②③⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④
客户结构是指不同类型的客户在银行总客户中的分布构成,在公司客户中分为大客户和小客户;在零售客户中分为高净值客户和普通客户。() 此题为判断题(对，错)。
根据（）划分，可将电信客户分为大客户、中型客户和小型客户。A、客户的消费量B、客户的消费目的C、客户的身份D、客户的性别
根据客户的消费量划分，可将电信客户分为（）。A、个人客户B、大客户（金牌客户或高端客户）C、中型客户（银牌客户或中端客户）D、小型客户（散户或低端客户）
根据客户身份的划分，可以将客户分为（）客户。A、大客户、中型客户和小型客户B、政府客户、企业客户、家庭客户和个人客户C、个人购买者、中间商客户、工业客户D、政府客户、家庭客户和个人客户
全省执行统一的零售客户评价类别，分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）五种A、大型客户B、中型客户C、特别客户D、一般客户
经销商收集到的大客户信息视为（）条客户信息。A、1B、5C、大客户不予计入客户数D、根据此客户购车数目确定
大客户的管理工作在内容上可分为客户群管理和（）管理。A、客户消费频率B、客户行为C、客户感知D、客户消费金额
大客户划分为（）。A、重要客户B、高值客户C、集团客户D、战略客户
按照客户与邮政的关系，邮政大客户可分为用邮大客户、战略合作伙伴和（）
按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和（）。
在经营指导方面，对（），整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重。A、小型客户B、中小型客户C、大中型客户D、所有客户
根据客户等级分类标准，将客户分为了（）。A、大客户B、商务客户C、公众客户D、流动客户E、个人客户
根据客户消费目的划分，可以将客户分为（）客户。A、大客户、中型客户和小型客户B、政府客户、企业客户、家庭客户和个人客户C、个人购买者、中间商客户、工业客户D、政府客户、家庭客户和个人客户
根据客户（）的划分，可以分为大客户、中型客户和小型客户。A、消费目的B、消费量C、客户身份D、消费用途
根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。
在经营指导方面，对（）开展客户培训和促销活动。A、小型客户B、中小型客户C、大中型客户D、所有客户
根据客户的身份划分，可将电信客户分为政府客户、企业客户、家庭客户和（）A、大客户B、低端客户C、中间商客户D、个人客户
大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）A、大客户业务发生收缩或者扩张B、大客户的投诉和问题得不到解决C、大客户突然遭遇重大意外事故D、竞争对手的进攻
按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。A、综合大客户和专业大客户B、战略大客户和专业大客户C、本专业大客户和非本专业大客户D、综合大客户和单一大客户
按大客户用邮所涉及的专业，可分为（）。A、单一大客户B、综合大客户C、专业大客户D、合作大客户
多选题大客户划分为（）。A重要客户B高值客户C集团客户D战略客户
多选题大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）A大客户业务发生收缩或者扩张B大客户的投诉和问题得不到解决C大客户突然遭遇重大意外事故D竞争对手的进攻
多选题按照员工数量的不同可将客服中心划分为大型、中型和小型，其中根据《中国银行业客服中心发展报告2015》，以下说法正确的是？（）A员工人数达1000人及以上的为大型客户服务中心B员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心C员工人数不满500人、不满1000人为中型客户服务中心D员工人数不满300人为小型客户服务中心E员工人数不满500人为小型客户服务中心