球场运作部是负责为会员提供打球服务的部门,以下属于球场运作部分支的是()。 A练习场B服务台C球童管理部D球具专卖店
结合球童守则谈谈球童在果岭上工作的内容及应注意的礼仪规范。
球场营运需要硬件设施要素及软件要素，其中属于软件要素的是（）A、球场电脑网络系统B、球场草坪养护设施C、员工守则D、灯光及排水系统
高尔夫球童培训主要是球会制度、球场情况、高尔夫规则、服务技能及（）等A、财务知识B、口才与交流能力C、形象气质塑造D、服务意识及礼仪
客人开球时，对于球童的观察站位描述正确的是（）A、球童要站在客人正对面三码处B、球童要站在客人的侧后方，面向前方C、球童应站在客人正后方，面向前方D、球童应站在客人左后方，面向前方
以下服务内容超出了球童本职工作范畴的是（）A、开电瓶车B、向客人介绍球场特点C、为顾客点烟D、帮助顾客选杆
下列属于球场营运的硬件设施要素的是（）。A、球场服务程序B、球场信息系统C、球场给排水系统D、球会作业流程
巡场的职责是专门负责维持球场秩序、监督球童服务质量、球场维护工作及（）A、协助球手打球B、保证准时开球C、及时报告球场临时出现的问题D、减少每场球的时间间隔
属于球会外包经营的业务是（）A、专卖店经营B、草坪养护C、球场出租D、球童服务
当客人的球处于非正常位置时，球童如何运用服务技巧建议客人处理？
巡场是球场打球秩序的重要维护者，其管理范畴包括客人行为管理、球童行为管理、球场状况管理、（）、汇报信息、球道巡检记录A、日常收入管理B、接待管理C、培训管理D、安全应急管理
球场招聘球童对于男性的身高要求一般为（）以上A、1.70米B、1.75米C、1.68米D、1.80米
球童的休班设置原则，不合理的有（）A、北方球场的球童休假期多安排在冬季封场期B、球童休假因尽量安排的公休及节假日C、南方球童因为冬季是球场旺季，因此休假多安排在夏季D、球场周一至周五每天安排一个班组休息
高尔夫业界对于球童的作用常亲切形容为球手军师、球场精灵、（）、球场血液A、球场主人B、球场活字典C、球场隐形销售D、球场之花
多选题球童培训的内容有（）A规章制度B专业知识C服务意识和技能D高尔夫球场草坪建植物与管养E实战经验
单选题不属于高球会的功能有（）A高尔夫球场作为休闲运动设施也是住宅区的配套设施B高尔夫球场作为度假村的配套设施C高尔夫球场作为经济开发区的配套设施D高尔夫球场作为全民健身运动的配套设施
多选题巡场管理的内容有（）A客人行为和球童行为管理B财务监督C球场状状检查和安全应急管理D汇报信息和做巡检记录E草坪修护管理
单选题（）是根据高尔夫规则和球会制度负责巡视球场、保证球场打球秩序的员工。A巡场B服务员C裁判D球童