根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合 理的客户要求，应当（ ）。A.耐心说明情况，取得理解和谅解 B.直接拒绝C.全力满足 D.向上级汇报，由上级设法解决
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合 理的客户要求，应当（ ）。
A.耐心说明情况，取得理解和谅解 B.直接拒绝
C.全力满足 D.向上级汇报，由上级设法解决
A.耐心说明情况，取得理解和谅解 B.直接拒绝
C.全力满足 D.向上级汇报，由上级设法解决
参考解析
解析：。《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定，对客户提出的 合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和 谅解。
相关考题：
根据《银行业从业人员职业操守》的规定。银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求。应当( )。A．耐心说明情况，取得理解和谅解B．直接拒绝C．全力满足D．立即向上级汇报，由上级设法解决
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。() 此题为判断题(对，错)。
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当()、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。(A.衣着得体B.奇装异服C.新颖另类
下面关于《银行业从业人员职业操守》的说法错误的是（ ）。A．《银行业从业人员职业操守》于2007年2月9日颁布实施B．《银行业从业人员职业操守》是强制性的法律法规C．《银行业从业人员职业操守》是中国银行业协会制定的，由各会员单位表决通过D．当银行从业人员违反《银行业从业人员职业操守》时，其所在机构应当采取一定惩戒措施
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客 户要求，应当（ ）。A．耐心说明情况，取得理解和谅解B．直接拒绝C．全力满足D．向上级汇报，由上级设法解决
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当()。A:将客户交与保卫部门B:耐心说明情况，取得理解和谅解C:作出日后满足的承诺D:向上级汇报
按《银行从业人员职业操守》第17条对风险防范意识的要求，以下说法不正确的是（）A、银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定B、银行业从业人员熟知银行承担的反洗钱义务C、银行业从业人员应当在严守客户隐私，不将客户交易信息透露任何单位及个人D、银行业从业人员应当及时按照所在机构的要求，报告大额和可疑交易
问答题《银行业从业人员职业操守》中规定，银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，应当根据风险控制要求，了解客户的哪些情况？