从生命周期的观点来看，无论硬件或软件，大致可分为规划和设计、开发（外购）和测试、实施、运营和终止等阶段。从时间角度来看，前三个阶段仅占生命周期的20%，其余80%的时间基本上是在运营。因此，如果整个IT运作管理做得不好，就无法获得前期投资的收益，IT系统不能达到它所预期的效果。为了改变这种现象，必须（ ）。A.不断购置硬件、网络和系统软件B.引入IT财务管理C.引入IT服务理念D.引入服务级别管理
从生命周期的观点来看，无论硬件或软件，大致可分为规划和设计、开发（外购）和测试、实施、运营和终止等阶段。从时间角度来看，前三个阶段仅占生命周期的20%，其余80%的时间基本上是在运营。因此，如果整个IT运作管理做得不好，就无法获得前期投资的收益，IT系统不能达到它所预期的效果。为了改变这种现象，必须（ ）。
A.不断购置硬件、网络和系统软件
B.引入IT财务管理
C.引入IT服务理念
D.引入服务级别管理
B.引入IT财务管理
C.引入IT服务理念
D.引入服务级别管理
参考解析
解析：从生命周期的观点来看，无论硬件或软件，大致可分为规划和设计、开发（外购）和测试、实施、运营和终止等阶段。从时间角度来看，前三个阶段仅占生命周期的20%，其余80%的时间基本上是在运营。因此，如果整个IT运作管理做得不好，就无法获得前期投资的收益，IT系统不能达到它所预期的效果。为了改变这种现象，必须转变系统管理理念，其目的在于使IT真正有效地支持企业的业务、强调IT对业务处理的渗透。因此IT服务理念追求的目标有：1、以客户（企业的业务部门）为中心提供IT服务。2、高质量、低成本的IT服务。3、提供的服务可度量、可计费。
相关考题：
(4）在软件生命周期中，下列说法不准确的是( ）。A）软件生命周期分为计划、开发和运行三个阶段B）在计划阶段要进行问题定义和需求分析C）在开发后期要进行编写代码和软件测试D）在运行阶段主要是进行软件维护
●从生命周期的观点来看，无论硬件或软件，大致可分为规划和设计、开发（外购）和测试、实施、运营和终止等阶段。从时间角度来看，前三个阶段仅占生命周期的20%，其余80%的时间基本上是在运营。因此，如果整个IT运作管理做得不好，就无法获得前期投资的收益，IT系统不能达到它所预期的效果。为了改变这种现象，必须(38)。(38)A．不断购置硬件、网络和系统软件B．引入IT财务管理C．引入IT服务理念D．引入服务级别管理
(5）在软件生命周期中，下列说法不正确的是( ）。A）软件生命周期分为计划、开发和运行3个阶段B）在运行阶段不仅要是进行软件维护，还要对系统进行修改或扩充C）在计划阶段要进行问题定义和需求分析D）开发前期分为需求分析、总体设计、详细设计3个子阶段
在软件生命周期中，下列说法不正确的是( )。A．软件生命周期分为计划、开发和运行3个阶段B．在运行阶段不仅要是进行软件维护，还要对系统进行修改或扩充C．在计划阶段要进行问题定义和需求分析D．开发前期分为需求分析、总体设计、详细设计3个子阶段
信息系统的生命周期大致可分成4个阶段，即系统规划阶段、系统开发阶段、系统运行与维护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是 (1) 。系统调查和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于 (2) 。（1）A．系统规划阶段B．系统开发阶段C．系统运行与维护阶段D．系统更新阶段
多选题IT服务的生命周期包括（）、部署实施、（）、（）和监督管理。A服务运营B规划设计C持续改进D测试运营