阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理,集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处,如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足(或没有)的问题;将应用系统和业务流程外包,可使企业用较低的投入获得较髙的信息化建设和应用水平。依据某研究数据,选择IT外包服务能够为企业节省65%以上的人员开支,并减少人力资源管理成本,使企业更专注于自己的核心业务,并且可以获得更为专业、更为全面的热情服务。因此,外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性成了越来越多企业釆取的一项重要的商业措施。IT外包成功的关键因素之一就是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此,对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。具体而言,应包括外包商提供信息技术产品的创新性、安全性和兼容性;外包商在信息技术方面取得的资格认证如软件厂商证书;外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价;外包商的项目管理水平;外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例;员工间团队的合作精神;外包商客户的满意度;外包商财务指标和盈利能力;外包商的技术费用支出合理等等。IT外包有着各种各样的利弊。在IT外包日益普遍的形势下,企业应该发挥自身的作用,应该重视外包商选择中的约束机制,应该随时洞察技术的发展变化,应该不断汲取新的知识,倡导企业内良好的IT学习氛围等,从而最大程度地保证企业IT项目的成功实施。 【问题1】(4分)IT外包已成为未来发展趋势之一,那么IT外包对企业有何好处?【问题2】(4分)外包成功的关键因素之一就是选择外包商,那么你认为选择外包商的标准有哪些?【问题3】(4分)外包商资格审查的内容之一就是其经营管理能力,请简要说明外包商的经营管理能力具体应包括哪些方面?【问题4】(3分)企业的IT外包也会面临一定的风险,应采取哪些措施来控制外包风险?
阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理,集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处,如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足(或没有)的问题;将应用系统和业务流程外包,可使企业用较低的投入获得较髙的信息化建设和应用水平。依据某研究数据,选择IT外包服务能够为企业节省65%以上的人员开支,并减少人力资源管理成本,使企业更专注于自己的核心业务,并且可以获得更为专业、更为全面的热情服务。因此,外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性成了越来越多企业釆取的一项重要的商业措施。IT外包成功的关键因素之一就是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此,对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。具体而言,应包括外包商提供信息技术产品的创新性、安全性和兼容性;外包商在信息技术方面取得的资格认证如软件厂商证书;外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价;外包商的项目管理水平;外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例;员工间团队的合作精神;外包商客户的满意度;外包商财务指标和盈利能力;外包商的技术费用支出合理等等。IT外包有着各种各样的利弊。在IT外包日益普遍的形势下,企业应该发挥自身的作用,应该重视外包商选择中的约束机制,应该随时洞察技术的发展变化,应该不断汲取新的知识,倡导企业内良好的IT学习氛围等,从而最大程度地保证企业IT项目的成功实施。 【问题1】(4分)IT外包已成为未来发展趋势之一,那么IT外包对企业有何好处?【问题2】(4分)外包成功的关键因素之一就是选择外包商,那么你认为选择外包商的标准有哪些?
【问题3】(4分)外包商资格审查的内容之一就是其经营管理能力,请简要说明外包商的经营管理能力具体应包括哪些方面?【问题4】(3分)企业的IT外包也会面临一定的风险,应采取哪些措施来控制外包风险?
【问题3】(4分)外包商资格审查的内容之一就是其经营管理能力,请简要说明外包商的经营管理能力具体应包括哪些方面?【问题4】(3分)企业的IT外包也会面临一定的风险,应采取哪些措施来控制外包风险?
参考解析
解析:【问题1】
(1)可以扬长避短,集中精力发展企业的核心业务(2)可以为企业节省人员开支(3)可以减少企业的人力资源管理成本(4)可使企业获得更为专业,更为全面的热情服务【问题2】
(1)良好的社会形象和信誉(2)相关行业经验丰富(3)能够引领或紧跟信息技术发展(4)具有良好的技术能力、经营管理能力和发展能力(5)加强战术和战略优势,建立长期战略关系(6)聚焦于战略思维,流程再造和管理的贸易伙伴关系【问题3】
(1)外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价(2)外包商的项目管理水平(3)外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例(4)员工间团队的合作精神(5)外包商客户的满意度【问题4】
(1)加强对外包合同的管理(2)对整个项目体系进行科学的规划(3)对新技术要敏感(4)要不断学习,倡导良好的IT学习氛围
(1)可以扬长避短,集中精力发展企业的核心业务(2)可以为企业节省人员开支(3)可以减少企业的人力资源管理成本(4)可使企业获得更为专业,更为全面的热情服务【问题2】
(1)良好的社会形象和信誉(2)相关行业经验丰富(3)能够引领或紧跟信息技术发展(4)具有良好的技术能力、经营管理能力和发展能力(5)加强战术和战略优势,建立长期战略关系(6)聚焦于战略思维,流程再造和管理的贸易伙伴关系【问题3】
(1)外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价(2)外包商的项目管理水平(3)外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例(4)员工间团队的合作精神(5)外包商客户的满意度【问题4】
(1)加强对外包合同的管理(2)对整个项目体系进行科学的规划(3)对新技术要敏感(4)要不断学习,倡导良好的IT学习氛围
相关考题:
非核心部分和技术支持活动的外包在企业中越来越普遍,尤其是在提供信息技术服务方面,当把技术支持工作外包给相关的专业公司后,企业可以集中精力于他们的核心活动。下列有关信息技术外包的说法不正确的是( )。A.从长远的战略考虑上来看,信息技术外包这种成本节约是短期的B.通常情况下,可以将计算机编程、维护和数据恢复用于信息技术外包,但是并不适用于将整个信息技术部门外包C.专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务D.公司减轻了管理专业人员的负担,企业可按需要要求提供服务,不用长期在企业中保留信息技术部门
为了取得某一特殊的领域或某种专项业务的竞争优势,企业通常会选择将其主要的资源和人力投入在其主营业务上,而将其他非核心的企业业务外包给其他企业,这即是企业业务外包。() 此题为判断题(对,错)。
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。【说明】近年来,中国IT外包产业发展迅速。据有关资料介绍,中国将成为继印度之后新的外包产业中心。企业应将外包商看作一种长期资源,并管理好与外包商之间的这种关系,使其价值最大化,这将对企业具有持续的价值。外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此,对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力这3个方面着手。请从下列各项中挑选出哪些属于技术能力、哪些属于经营管理能力、哪些属于发展能力?A.了解外包商的员工间是否具备团队合作精神;B.外包商的领导层结构:C.项目管理水平;D.是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例;E.外包商是否具有信息技术方面的资格认证;P.外包商是否了解行业特点,能够拿出真正适合本企业业务的解决方案;G.信息系统的设计方案中是否应用了稳定、成熟的信息技术;H.是否具备对大型设备的运行、维护、管理经验和多系统整合能力:I.分析外包服务商已通过审计的财务报告、年度报告和其他各项财务指标,了解其盈利能力;J.考查外包企业从事外包业务的时间、市场份额以及波动因素等。
阅读下面的说明,回答问题1~问题4,将解答填入答题纸对应的解答栏内。[说明]阅读以下说明,回答问题1~问题4,将解答填入答题纸对应的解答栏内。windows Server 2003是一个多任务多用户的操作系统,能够以集中或分布的方式实现各种应用服务器角色,是目前应用比较广的操作系统之一。Windows内置许多应用服务功能,将下表中(1)~(5)处空缺的服务器名称填写在答题纸对应的解答栏内。(1)
外包模式是近些年来非常重要的管理概念和经营方法,企业将其部分业务或服务进行外包可以为其带来很多利益,以下 ( ) 不属于外包管理可以为企业带来的益处A. 降低相关业务或生产的成本B. 使企业可以专注于自己的擅长的领域C. 提升员工的能力和工作效率 D. 改善服务,提高核心竞争力
关于外包的论述不正确的是()A、企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包B、通过业务外包,企业也把相应的风险承担者转移给了外包商,企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任C、虽然业务可以外包,但是对与外包业务的可能的不良后果,企业仍然承担责任D、过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患
下面有关服务外包说法正确的是()A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去,交给外部专业服务提供商完成的经济活动B、企业通过外包可以重组价值链,优化资源配置,降低成本,并增加企业竞争力.C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司,这属于服务流程外包D、按服务外包业务类型可将外包分为:信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
企业在业务外包过程中关注的风险包括()A、外包范围和价格确定不合理,承包方选择不当B、难以及时发现企业经营管理中存在的问题C、业务外包存在商业贿赂等舞弊行为D、业务外包监控不严、服务质量低劣
许多企业已经普遍将信息系统业务,在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商(ASP),由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于()业务外包的方式。A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包
企业的业务外包至少应当关注下列风险()。A、外包范围和价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致企业遭受损失B、业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致企业难以发挥业务外包的优势C、业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致企业相关人员涉案D、企业未能建立和完善业务外包管理制度,规定业务外包的范围、方式、条件、程序和实施等相关内容,未能明确相关部门和岗位的职责权限
下列关于《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》总则中规定的表述,正确的是()。A、业务外包是指企业利用专业化分工优势,将非日常经营中的业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织完成的经营行为B、资信调查和可行性研究不属于外包业务涵盖的范围C、外包范围和价格确定不合理不属于企业业务外包应当关注的风险D、业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致企业相关人员涉案
单选题许多企业已经普遍将信息系统业务,在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商(ASP),由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于()业务外包的方式。A研发外包B生产外包C脑力资源外包D应用服务外包
多选题基于企业核心竞争力的业务外包主要包括()A临时性服务和工作的外包B子网公司的外包C企业人事外包D与竞争者合作式的外包E高利润业务的外包