从发达国家和地区的情况来看，（　　）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。A.建立“多重上市服务系统（MLS）”、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件B.建立常规的消费者投诉通道、建立“多重上市服务系统（MLS）”、制定纠纷处理的法律性文件C.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、建立“多重上市服务系统（MLS）”D.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件

从发达国家和地区的情况来看，（　　）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。

A.建立“多重上市服务系统（MLS）”、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件
B.建立常规的消费者投诉通道、建立“多重上市服务系统（MLS）”、制定纠纷处理的法律性文件
C.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、建立“多重上市服务系统（MLS）”
D.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件

参考解析

解析：由于房地产经纪人员与服务对象之间的信息不对称，很容易引起双方对同一问题认识的差异性，从而导致房地产经纪纠纷。在一些房地产经纪行业不够成熟的地方，房地产经纪人员素质的良莠不齐，更催化了这种纠纷。所以关于房地产经纪纠纷的管理是房地产经纪行业管理的重要内容。从发达国家和地区的情况来看，建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件是纠纷管理的主要手段。

相关考题：

对于以信息为主要资源的房地产经纪行业，其管理的特点主要表现在应注重(　　)。A.对行业专业技术的管理B.对房地产经纪业务网络的管理C.对行业竞争与协作的管理D.对房地产经纪业诚信的管理E.对房地产经纪纠纷的管理
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关于房地产经纪行业的公平性管理的表述，正确的是(　　)。A.房地产经纪业执业规范B.房地产经纪业的诚信管理C.行业竞争与协作的管理D.房地产经纪纠纷管理E.房地产经纪收费
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就房地产经纪行业管理的内容来看，双重主体的管理模式通常比单一主体的管理模式更能适应房地产经纪行业管理的（　　），因而管理效果更好。A、多重要求B、方式手段C、发展方向D、制度机制
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房地产经纪行业公平性管理的内容包括（　　）。A、房地产经纪行业竞争与协作的管理B、房地产经纪人员的职业风险管理C、房地产经纪行业的诚信管理D、房地产经纪收费管理E、房地产经纪纠纷管理
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减少房地产经纪纠纷的主要手段包括（ ）。(2012年真题)A.制订和推广使用房地产经纪服务示范合同B.制订房地产经纪服务标准，明确服务要求C.及时处理纠纷投诉D.降低收费标准E.降低房地产经纪人员的佣金提成比例
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房地产经纪行业管理的主要内容为()。A:房地产经纪行业年检与验证管理B:房地产经纪行业纠纷规避及投诉受理C:房地产经纪行业收费管理D:房地产经纪行业信用管理E:房地产经纪活动中的禁止行为管理
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为了规避房地产经纪纠纷，房地产经纪行业管理部门可采取的手段有( )。A:制定房地产经纪合同示范文本B:制定房地产经纪服务标准，明确服务要求和内容C:加强对房地产经纪合同的监督管理D:推行房地产经纪机构备案制度E:对已出现的纠纷进行调解处理
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房地产经纪行业的管理内容不包括( )。A:制定执业规范B:规范经纪服务收费标准C:管理房地产经纪纠纷D:管理房地产经纪机构品牌
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减少房地产经纪纠纷的主要手段包括（　　）。A、制订和推广使用房地产经纪服务示范合同B、制订房地产经纪服务标准，明确服务要求C、及时处理纠纷投诉D、降低收费标准E、降低房地产经纪人员的佣金提成比例
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房地产经纪行业管理的主要内容不包括( )。A:房地产经纪人员执业资格管理B:房地产经纪收费管理C:房地产经纪纠纷规避及投诉受理D:房地产经纪机构品牌
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从发达国家和地区的经验来看，对服务过程规范性方面的管理，主要通过( )方面内容的管理来实现的。A:房地产经纪业执业规范B:房地产经纪收费C:各国房地产经纪行业管理费都严令禁止房地产经纪机构赚取合同约定的佣金以外的经济利益D:房地产经纪交易E:房地产经纪行业竞争
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减少房地产经纪纠纷的主要手段包括（　　）。A.制订和推广使用房地产经纪服务示范合同B.制订房地产经纪服务标准，明确服务要求C.及时处理纠纷投诉D.降低收费标准E.降低房地产经纪人员的佣金提成比例
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为了规避房地产经纪纠纷，房地产经纪行业管理部门可采取的手段有（　　）。A、制订房地产经纪合同示范文本B、制订房地产经纪服务标准，明确服务要求和内容C、加强对房地产经纪合同的监督管理D、推行房地产经纪机构备案制度E、对已出现的纠纷进行调解处理
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从发达国家和地区的情况来看，（）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。A、建立常规的消费者投诉通道B、建立的"多重上市服务（MLS）系统"C、明确仲裁和协调的主体D、行业自律E、制订纠纷处理的法律性文件
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目前，我国房地产经纪行业主管部门规避房地产经纪纠纷的主要手段不包括（）。A、加强对房地产经纪合同的监督管理B、提升公民道德修养C、制定示范合同文本D、制定服务标准，明确服务要求和内容
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一些发达国家和地区通过设立（），来规避房地产经纪业的职业风险。A、房地产经纪维修基金B、房地产经纪违约基金C、房地产经纪业赔偿基金D、房地产经纪风险基金E、强制性过失保险制度
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下列属于规避房地产纠纷的主要手段的是（）。A、制定示范合同范本B、对房地产经纪人员的职业风险进行管理C、加强对房地产经纪合同的监督管理D、完善房地产纠纷的投诉处理渠道E、加强房地产信用等级鉴定和档案管理
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多选题从发达国家和地区的情况来看，（）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。A建立常规的消费者投诉通道B建立的多重上市服务（MLS）系统C明确仲裁和协调的主体D行业自律E制订纠纷处理的法律性文件
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多选题下列属于规避房地产纠纷的主要手段的是（）。A制定示范合同范本B对房地产经纪人员的职业风险进行管理C加强对房地产经纪合同的监督管理D完善房地产纠纷的投诉处理渠道E加强房地产信用等级鉴定和档案管理
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多选题房地产经纪行业的公平性管理，主要包含（ ）。A行业竞争与协作的管理B房地产人员资格管理C房地产经纪业的诚信管理D房地产经纪纠纷管理E房地产经纪收费管理
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单选题从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是（ ）和房地产租赁。A房地产买卖B房地产置换C房地产赠与D房地产作价A股
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多选题房地产经纪行业主管部门规避房地产经纪纠纷的手段有（）。A制订示范合同文本B向委托人告知工商登记和备案信息C加强对房地产经纪合同的监督管理D对已经出现的纠纷，及时协商或通过法律途径解决
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多选题从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是( )。A房地产买卖B房地产赠与C房地产租赁D商品房内部认购E房地产抵押
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多选题目前，我国房地产经纪行业主管部门规避房地产经纪纠纷的手段包括（ ）。A制订推行示范文本B加大行政处罚力度C加强房地产经纪服务收费管理D制订房地产经纪专业人员准入管理制度E加强房地产经纪行业信用管理
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多选题为了规避房地产经纪纠纷，房地产经纪行业管理部门可采取的手段有（）。A制定房地产经纪合同示范文本B制定房地产经纪服务标准，明确服务要求和内容C加强对房地产经纪合同的监督管理D推行房地产经纪机构备案制度E对已出现的纠纷进行调解处理
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多选题一些发达国家和地区通过设立（），来规避房地产经纪业的职业风险。A房地产经纪维修基金B房地产经纪违约基金C房地产经纪业赔偿基金D房地产经纪风险基金E强制性过失保险制度
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单选题目前，我国房地产经纪行业主管部门规避房地产经纪纠纷的主要手段不包括（）。A加强对房地产经纪合同的监督管理B提升公民道德修养C制定示范合同文本D制定服务标准，明确服务要求和内容
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