营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是( )。A.售前服务 B.售中服务C.有形服务 D.售后服务
营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是( )。
A.售前服务 B.售中服务
C.有形服务 D.售后服务
A.售前服务 B.售中服务
C.有形服务 D.售后服务
参考解析
解析:售前服务指营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务,主要包括向客户介绍证券基础知识、证券投资信息和投资者风险教育等证券 专业资讯服务。
相关考题:
证券经纪业务营销人员在招揽客户或提供服务时,有损害客户利益或者扰乱市场秩序的行为包括( )。A.为客户办理证券认购、交易等事项B.与客户约定分享投资收益C.迎合客户的违法违规要求D.为客户的违法违规行为提供便利
下列关于证券经纪业务营销客户招揽,正确的有()。A:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程B:目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础C:客户促成是客户招揽的保证D:客户关系建立是证券经纪业务营销的关键环节
下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且()A、确认客户开户手续是否规范B、确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为C、负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动D、负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动
单选题营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是()。A售后服务B售前服务C售中服务D预售服务