下列关于客户中心论说法错误的有（ ）。A.以客户满意为中心B.把客户的需求、满意和关系放到首位C.销售成为企业经营的关键目标D.提高产量成为企业经营的核心E.以利润为中心
下列关于客户中心论说法错误的有（ ）。
A.以客户满意为中心
B.把客户的需求、满意和关系放到首位
C.销售成为企业经营的关键目标
D.提高产量成为企业经营的核心
E.以利润为中心
B.把客户的需求、满意和关系放到首位
C.销售成为企业经营的关键目标
D.提高产量成为企业经营的核心
E.以利润为中心
参考解析
解析：客户中心论即“客户满意中心论”。随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小；与此同时，由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。
相关考题：
下列关于客户对其名下的账户进行销户的说法，错误的有（）。A客户销户交回存折，客户若有需要，柜员可以当场打印交易明细B存款账户正常销户时，客户可以选择不交回存折/单C存折销户时，存折内页不得交由客户留存D签订有中间业务等协议的存款账户可以直接销户
单选题关于客户信用等级与农信社信贷政策的关系，下列说法错误的是（）AAAA级客户：积极营销，可以发放信用贷款BAA级客户：积极支持CA级客户：还款意愿强，还款能力有保障的，可以支持DA级以下客户：制定退出预案，坚决退出
多选题关于信贷人员（客户经理）行为，下列说法错误的是（）A客户经理可以代客户办理业务B客户经理通过个人账户汇划客户资金C客户经理可以与客户之间有资金往来D客户经理可介绍过桥资金，帮助借款企业倒贷
多选题企业经营理念经过的阶段包括（ ）。A产值中心论B销售中心论C财务中心论D利润中心论E客户中心论