房地产经纪人员要建立积极心态，正确的做法是（ ）。A.固执B.回避挑战C.乐观D.推卸责任

房地产经纪人员要建立积极心态，正确的做法是（ ）。

A.固执
B.回避挑战
C.乐观
D.推卸责任

参考解析

解析：积极心态的建立和消极心态的克服；
房地产经纪人员虽然经常会遇到各种各样的客户，如不同性格、年龄、职业、受教育程度、收入水平、地区、民族、宗教信仰的客户，但都应抱着积极心态为他们提供良好的专业服务，同时应从下列方面建立积极心态：①感恩。对客户给予的信任，选择了自己所在的公司、门店及自己，要在内心里表示感激。②宽容。对客户的不好言行，要予以理解、宽宏大量，不计较、不追究，多从自身找不足。③乐观。不宜苛求一城一池的得失，过去的好与坏不代表现在和将来。④淡泊。如果过分追求名利，就会失去平常心，就有可能以一种非理性乃至偏激的言行对待客户或同事。
二、多项选择题（每题2分，每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分，少选且正确，每个选项得0.5分）

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()是一种积极的人生态度,是以宽容、接纳、愉快、平常的心态去生活。 A.果敢B.乐观C.自信D.勤勉
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医务人员的哪种心态是错误的( )A.抱怨的心态B.感恩的心态C.负责任的心态D.积极的心态
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积极的工作心态表现为几个方面?( ) A.工作状态要积极B.工作表现要积极C.工作态度要积极D.工作信念要积极
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阳光心态是一种()心理状态。 A.积极、乐观、苦闷、感恩B.宽容、自信、乐观、怀疑C.积极、自信、乐观、感恩D.感恩、宽容、依赖、乐观
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从心态上讲，要想成为君子应该做到什么?A. 心态平和B. 态度积极C. 心平气和D. 乐观豁达
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房地产经纪执业规范的“回避原则”意味着（　　）。A.房地产经纪机构不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易B.房地产经纪人员不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易C.与房地产交易有利害关系的房地产经纪人员不得承办经纪业务D.在任何情况下，房地产经纪机构和人员均不能充当房地产的卖方和买方E.房地产经纪人员在参与房地产交易时，应当向交易相对人明示自己的身份
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房地产经纪机构有告知委托人是否与委托房屋有利害关系的义务，体现了房地产经纪机构与房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循（　　）原则。A.保密B.回避C.规范执业D.诚信执业
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房地产经纪人员和机构在进行任何房地产经纪活动时，都应当遵循(　　)、诚信、保密、回避等原则。A.独立B.合法C.平等D.自愿E.公平
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房地产经纪人必须要具备的最基本的三项素质是（ ）。A.心态乐观平和B.热情C.独立的工作和解决问题的能力D.团队协作E.与客户保持良好的关系
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对于房地产经纪活动的监管，县级以上人民政府建设主管部门应当建立（）A.房地产经纪信用档案B.房地产人员档案C.房地产信息档案D.房地产文件档案
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对房地产经纪活动而言，（　　）原则就是要求房地产经纪机构和人员在提供经纪服务时，童叟无欺，同时不得损害他人及社会的利益。A.诚实信用B.回避C.公平D.保密
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我国房地产经纪行业自律管理框架体系的核心是（ ）。A.房地产经纪人员资格考试B.房地产经纪人员资格登记C.房地产经纪人员继续教育D.房地产经纪机构备案
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对房地产经纪人员职业道德的公平竞争的表述，正确的是（　　）。A.竞争与合作是房地产经纪人时刻面对的问题B.“公平竞争，注重合作”是制胜的前提C.房地产经纪人员以坦然的心态、公平的方式参与竞争D.通过竞争，房地产经纪人员和经纪机构可以取他人之长，补己之短，在做大业务增量的同时，提高自己的市场份额和收益E.合作是房地产经纪人员和经纪机构提高市场竞争力的重要手段
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规避房地产经纪人员职业风险的措施主要有（　　）。A.设立房地产经纪行业赔偿基金B.建立强制性过失保险制度C.建立房地产经纪人职业培训制度D.建立房地产经纪机构准入和退出制度E.建立房地产交易资金监管制度
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房地产经纪是一种中介服务，无论是房源还是客源，都要靠房地产经纪人员自己去寻找。因此房地产经纪人员必须具有（ ）的心理素质。A.乐观、开朗B.自知、自信C.坚韧、奋进D.积极、主动
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下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。A.房地产经纪人员要收取“看房费”B.房地产经纪人员要满足客户的所有要求C.房地产经纪人员要促成房地产交易D.房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知
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房地产经纪机构和房地产经纪人员违约要承担法律责任。下列不属于房地产经纪执业免责事由的是（ ）。A.不可抗力B.自己有过失C.约定免责事由D.强制实际履行
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下列不属于房地产经纪人员心理素质要求的是（ ）。(2008年真题)A.自知、自信B.乐观、开朗C.敢想、敢干D.坚韧、奋进
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房地产经纪人员的心理素质包括（　　）。A、坚韧、奋进B、自知、自信C、积极、主动D、成功、完美E、乐观、开朗
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房地产经纪是一种中介服务，无论是房源还是客源，都要靠房地产经纪人员自己去寻找。因此房地产经纪人员必须具有（　　）的心理素质。A、乐观、开朗B、自知、自信C、坚韧、奋进D、积极、主动
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规避房地产经纪人员职业风险的措施主要有（ ）。(2006年真题)A.设立房地产经纪行业赔偿基金B.建立强制性过失保险制度C.建立房地产经纪人职业培训制度D.建立房地产经纪机构准入和退出制度E.建立房地产交易资金监管制度
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房地产经纪人员的心理素质包括（ ）。A.坚韧、奋进B.自知、自信C.积极、主动D.成功、完美E.乐观、开朗
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下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（ ）。(2009年真题)A.房地产经纪人员要持证上岗B.房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业C.房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务D.房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
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下列不属于房地产经纪人员心理素质要求的是（　　）。A.自知、自信B.乐观、开朗C.敢想、敢干D.坚韧、奋进
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建立乐观心态，生活中遇到不如意的事情是很正常的，要学会用（）的心态来看待这些不顺。A、积极自信B、消极悲观C、风轻云淡
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