单选题在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。AWeb配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”BWeb配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”CWeb配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”DWeb配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
单选题
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
A
Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
B
Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
C
Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
D
Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
参考解析
解析：
暂无解析
相关考题：
当手机开机时，它处于空闲状态(idle)，当用户使用电话呼叫某人(callsomeone)时，收集进入拨号状态(dialing)。如果呼叫成功，即电话接通(connected),手机就处于通话状态(working);如果呼叫不成功(can’tconnect),例如对方线路有问题，关机、拒绝接听。这时手机停止呼叫，重新进入空闲状态，手机进入空闲状态下被呼叫(becalled),手机进入响铃状态(ringing);如果用户接听电话(pick),手机处于通话状态;如果用户未做出任何反应(haven’tacts),可能他没有听见铃声，手机一直处于响铃状态，如果用户拒绝来电(refused),手机回到空闲状态(idle)。请按以上描述绘制出使用手机的状态图。
质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。 A.质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B.质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C.质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
船载自动识别系统（AIS）启动后，下列说法正确的是（）A、当船舶在航时，应始终处于工作状态B、当船舶锚泊时，应始终处于工作状态C、当船舶在航和锚泊时，应始终处于工作状态D、当船舶在航或锚泊时，应始终处于工作状态
cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A、用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念，描述正确的是：（）A、共享座席：具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，并且该座席在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为共享实座席。B、虚座席：同时具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，但座席没有在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为虚座席。C、共享实座席：也称为网络座席，是指具有网络工号（在NIRC侧配置）的座席。D、本地座席：具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。
质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能（）。A、质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B、质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C、质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
不同座席之间的路由策略，描述正确的是（）。A、座席先闲先受话：具有相同技能和技能数的座席，可保证呼叫进入时分配给空闲时间最长的座席B、按照技能分配方式（需要在VDN中配置）：技能最佳匹配、平均分配、技能多者优先C、按照来话比呼出技能优先分配的方式（需要在VDN中配置〕D、随机分配
多选题关于UAP3300的本地再生功能，以下描述正确的是（）。A在UAP3300与CTI Server断连的情况下，能像CCS一样路由B在UAP3300与CTI Server断连的情况下，能分配正在呼入的呼叫到空闲的座席C在UAP3300与CTI Server重新连接之后，呼叫中心业务能正常工作DUAP3300将记录当前正处于签入状态的座席，本地再生时选取这些座席作为默认的座席E在UAP3300与CTI Server断连的情况下，使正在处理的业务不中断
单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D话务员长时间不应答时，自动将座席示忙