多选题电信服务质量管制的内容包括（　　）。A制定电信服务标准B成立电信用户申诉受理部门C测评和公布电信用户满意度D确保所有电信企业业务质量一致E表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

多选题
电信服务质量管制的内容包括（　　）。
A

制定电信服务标准

B

成立电信用户申诉受理部门

C

测评和公布电信用户满意度

D

确保所有电信企业业务质量一致

E

表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

参考解析

解析：
电信服务质量管制的内容包括：①制定明确的电信服务标准，作为企业的最低质量标准和社会监督依据；②成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；③测评和公布电信用户满意度，实施政府的监管作用，发挥社会的监督作用；④设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

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