填空题114坐席常用的接续功能键有：释放（）、报出Space、转接F6、应答F11、静音F8、示忙F10、铃声F12，报无ESC，模拟查询（），选择查询方式F2。

填空题
114坐席常用的接续功能键有：释放（）、报出Space、转接F6、应答F11、静音F8、示忙F10、铃声F12，报无ESC，模拟查询（），选择查询方式F2。

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启用“极轴追踪”和“正交”的标准功能键分别是() A、F8和F9B、F9和F8C、F8和F10D、F10和F8
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交换节点可控制的接续类型有（）。A.本局接续B.出局接续C.入局接续D.转接接续
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以下不属于11183呼叫中心通讯功能的是()。 A、静音/取消静音功能B、应答、转移、呼出、保持客户/取消保持C、签入、签出、示忙、示闲功能D、转语音、求助、三方通话、会议、挂机
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以下属于11185客服中心通讯功能的有()。 A、静音/取消静音功能B、应答、转移、呼出、保持客户/取消保持C、签入、签出、示忙、示闲功能D、转语音、求助、三方通话、会议、挂机
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关于FlexServer主启动画面各个功能按键接口和中英文对应功能描述正确的是() A、 Setup()F9:BIOS设置B、 Intelligent Provision()F10:IP智能管理C、 Boot Menu()F11:系统启动选项D、 iLO configuration Utility()F8:iLO模块配置
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呼叫转接业务包括()。 A.无条件B.用户忙C.无应答D.不可及
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IPHONE手机无铃声，可能故障原因有（）A、扬声器坏B、铃声放大管坏C、调到静音D、以上都不是
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以下对TCP业务特性描述正确的有：（）A、最多可以设定5个转接号码B、转接号码可以是手机、小灵通和固定电话C、只有最后一个转接号码接续失败时才向用户提示D、各转接号码之间的无应答转接时间之和不能超过60秒
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营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按（　）功能键。（1分）A、【F6】B、【F7】C、【F8】D、【F9】
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呼叫转接业务包括（）。A、无条件B、用户忙C、无应答D、不可及
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CAP3和CAP2相比，增加了接续失败、应答、用户忙等触发点。
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在ImageReady7.0中，显示/隐藏动画调板的快捷键是（）。A、F7键B、F8键C、F10键D、F11键
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在Dreamweaver中，下面哪一个选项能打开IE文件浏览器？（）A、【F12】B、【F11】C、【F10】D、【Ctrl+O】
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在PowerPoint中，要切换到"幻灯片放映"视图模式，可直接按（）功能键。A、[F5]B、[F6]C、[F7]D、[F8]
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在PowerPoint中，要实现从当前页放映幻灯片，可直接按（）功能键。A、[Shift]+[F5]B、[Ctrl]+[F6]C、[Shift]+[F7]D、[Ctrl]+[F8]
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通信的接续有（）。A、本局接续B、出局接续C、入局接续D、转接接续E、汇接接续F、跨局接续
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打开/关闭“对象追踪”的功能键是F11。
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电厂中，有些主蒸汽管材料是F11和F12，F11和F12是（）钢。A、奥氏体；B、马氏体；C、珠光体；D、铁素体。
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在PowerPoint中需要帮助时，可以按功能键（）A、 [F1]B、 [F2]C、 [F12]D、 [F11]
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引导过程中如何访问Windows 2003中高级启动选项？（）A、按spacebar键B、按F6键C、按F8键D、按F10键
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单选题在PowerPoint中，要切换到"幻灯片放映"视图模式，可直接按（）功能键。A[F5]B[F6]C[F7]D[F8]
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单选题在Dreamweaver中，下面哪一个选项能打开IE文件浏览器？（）A【F12】B【F11】C【F10】D【Ctrl+O】
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多选题呼叫转接业务包括（）。A无条件B用户忙C无应答D不可及
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单选题电厂中，有些主蒸汽管材料是F11和F12，F11和F12是（）钢。A奥氏体；B马氏体；C珠光体；D铁素体。
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填空题114坐席常用的接续功能键有：释放（）、报出Space、转接F6、应答F11、静音F8、示忙F10、铃声F12，报无ESC，模拟查询（），选择查询方式F2。
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单选题引导过程中如何访问Windows 2003中高级启动选项？（）A按spacebar键B按F6键C按F8键D按F10键
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单选题在PowerPoint中需要帮助时，可以按功能键（）A[F1]B[F2]C[F11]D[F12]
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单选题营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按（　）功能键。（1分）A【F6】B【F7】C【F8】D【F9】
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