问答题向先生参加了单位组织的旅游团。经过一天的行程,导游人员安排游客在饭店用完晚餐后宣布自由活动,并告知大家相关安全注意事项。向先生和单位几个同事在欣赏完夜景后,相约来到一家餐馆品尝当地风味小吃。第二天早上起床后,一起品尝风味小吃的同事不同程度出现了腹泻、呕吐现象,向先生来到餐馆理论,餐馆负责人称原因主要是海鲜质量不过关,责任在于供货商,拒绝支付赔偿款。 餐馆负责人的回答是否符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定?

问答题
向先生参加了单位组织的旅游团。经过一天的行程,导游人员安排游客在饭店用完晚餐后宣布自由活动,并告知大家相关安全注意事项。向先生和单位几个同事在欣赏完夜景后,相约来到一家餐馆品尝当地风味小吃。第二天早上起床后,一起品尝风味小吃的同事不同程度出现了腹泻、呕吐现象,向先生来到餐馆理论,餐馆负责人称原因主要是海鲜质量不过关,责任在于供货商,拒绝支付赔偿款。 餐馆负责人的回答是否符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定?

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相关考题:

下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。A.负责旅游团各站之间的衔接B.带领旅游团游客参观游览C.向旅游者提供行程中各项服务D.监督组团社接待计划实施E.安排旅游团在各地的活动日程

导游人员注意讲解后的导游服务包括()。A:回顾一下讲解内容B:巧妙回答游客的提问C:引导游客“换位欣赏”D:告知游客相关注意事项E:温习“旧内容”

若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动,导游应将其情况告知饭店客房部人员

在参观游览或自由活动中,时常出现游客走失的情况,其原因主要有( )。A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

为防止旅游过程中旅游团游客走失,导游应做好的工作有()。A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号D.游览过程中随时注意游客的行踪,及时招呼掉队的游客E.游览结束后清点旅游团游客人数,并与司机一道寻找走失的游客

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括( )。A.确定讲解主题和重点B.巧妙回答游客的提问C.引导游客“换位欣赏”D.告知游客相关注意事项E.温习“旧内容”

地陪在导游讲解结束后的服务包括()A:游客提出与游览无关的问题,也要耐心解答B:在自由活动时,告知集合时间?和地点C:告知游客相关注意事项D:巧妙回答游客的提问E:引导游客“换位欣赏”

导游人员要劝阻游客自由活动的情况有()。A、存在安全问题时B、旅游团即将离开本地时C、夜间外出购物时D、影响旅游团活动进行时

导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是:()。A、存在安全问题时B、旅游团即将离开本地时C、有游客生病需要大家帮助时D、影响旅游活动顺利进行时E、游客强烈要求

为防止旅游过程中旅游团游客走失,旅游接待人员应做好的工作有()。A、旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划B、出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程C、抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号D、游览过程中随时注意游客的行踪,及时招呼掉队的游客E、游览结束后清点旅游团游客人数,并与司机一道寻找走失的游客

导游人员要劝阻游客自由活动的几种情况是()。A、旅游者去安全隐患的地方B、旅游团即将离开本地时C、有游客生病需要大家帮助时D、影响旅游活动顺利进行时E、旅游者去不对外开放的地方

导游人员有()行为的,年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队B、在带团过程中谩骂游客C、擅自中止导游活动D、讲解中掺杂庸俗内容E在导游活动中向游客索要小费

在餐馆游览或自由活动中,时常出现游客走势的情况,其原因主要有()。A、导游人员没有向游客讲清车号和停车位置B、导游人员没有向游客讲明景点的游览项目C、游客在游览中滞留时间过长而脱离团队D、自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线E、外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

下列情况中,导游人员可以允许旅游者自由活动的是()。A、在本地游览期间,游客要求不随团游览市容而在下榻的饭店休息B、在云台山游览期间,游客要求夜间登山赏月C、晚上无活动安排,游客要求到附近的夜市自由活动D、在火车站候车时,游客要求到银基购买衣服

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括()。A、确定讲解主题和重点B、巧妙的回答游客的提问C、引导游客“换位欣赏”D、告知游客相关的注意事项E、温习“旧内容”

为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是()。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的住宿C、了解散客组合旅游团的不同需求D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。A、负责旅游团各站之间的衔接B、带领旅游团游客参观游览C、向旅游者提供行程中各项服务D、监督组团社接待计划实施E、安排旅游团在各地的活动日程

多选题某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后,希望休息一阵,推迟用晚餐的时间,导游员应该()。A婉言拒绝,耐心解释B征求全团游客意见C与餐厅联系,确定开餐时间D告知费用自理

多选题旅游团在结束参观游览活动返回饭店途中,地陪可视具体情况做下述工作:(  )。A回顾当天的活动B市容导游C宣布次日的活动安排D提醒注意事项E介绍饭店设施

多选题导游人员有()行为的,年审时将被全行业通报。A仪表不整并漏接旅游团队B在带团过程中谩骂游客C擅自中止导游活动D讲解中掺杂庸俗内容E在导游活动中向游客索要小费

单选题对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的不同需求C做好散客组合旅游团游客的提醒工作D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

多选题晚上无活动安排,游客提出自由活动,导游员应该()。A劝其在饭店休息B允许其外出C强调其注意事项D让其带上饭店的名片

多选题旅游团游览北京故宫时,一游客提出曾经游览过故宫,要求自由活动。在不影响全团行程的情况下,导游正确的处理方式有()。A同意并告知游客饭店名称和自己的电话号码B与领队一起耐心说服游客放弃自由活动C同意并提醒游客注意安全、保管好财物D告知游客故宫门票费用不退E请示旅行社并按其指示行事

多选题在餐馆游览或自由活动中,时常出现游客走势的情况,其原因主要有()。A导游人员没有向游客讲清车号和停车位置B导游人员没有向游客讲明景点的游览项目C游客在游览中滞留时间过长而脱离团队D自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线E外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是()。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的住宿C了解散客组合旅游团的不同需求D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

多选题导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是:()。A存在安全问题时B旅游团即将离开本地时C有游客生病需要大家帮助时D影响旅游活动顺利进行时E游客强烈要求

多选题导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括()。A确定讲解主题和重点B巧妙的回答游客的提问C引导游客“换位欣赏”D告知游客相关的注意事项E温习“旧内容”