政府业务流程再造的指导思想包括：注重节约成本和提高效率、以流程为中心和()。A以公众为出发点B以政府为出发点C以经济目标为出发点D以政治需求为出发点
美国林肯政府启动了“重塑政府计划”。() 此题为判断题(对，错)。
内部评级体系涉及公司前中后台,影响到业务流程、管理制度、绩效考核、风险文化等,是一项业务重塑、组织再造的系统工程。() 此题为判断题(对，错)。
这个药物的工作原理是通过()。 A、重塑肠道菌群平衡B、重塑内外平衡C、重塑酸碱平衡D、重塑呼吸平衡
奥斯本等人在()一书中提出了企业家政府理论。 A.《重塑企业》B.《重塑政府》C.《重访棱柱社会》D.《运作中的政府》
想要通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好的基础工作是( )。A:建立有效的组织保障B:重塑企业文化C:依靠信息技术的支持D:建立流程管理信息系统E:培养复合型人才
1993年，克林顿政府提出了《联邦政府工作考察报告》，启动了“重塑政府”的运动。A对B错
按照我国重塑政府业务流程的指导思想，重塑政府业务流程工作的出发点是（）A、社会B、公众C、政府D、企业
业务流程再造理论的指导思想是 （）；（）；（） 。
要想通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好（）方面的基础工作。A、资源优化配置B、培养复合型人才C、重塑企业文化D、建立流程管理信息系统E、建立有效的组织保障
电子政务对政府流程的影响主要表现为（）。A、缩小业务流程的规模B、增加业务流程的数量C、扩大业务流程的范围D、降低业务流程的中介度E、缩小业务流程的范围
戴维·奥斯本与特德·盖布勒的著作是下列哪一部（）。A、《公共管理导论》B、《重塑政府》C、《无缝隙政府》D、《政府未来的治理模式》
工作重塑是工作投入的重要改进措施，主要包括（）A、任务重塑B、关系重塑C、认知重塑D、情感重塑
系统整合政府业务流程内容不包括哪一项（）A、清除阻碍政府运作的不必要的流程B、简化政府业务流程C、对破碎流程的重新整合D、常规行政流程
以下哪项不属于政府业务流程的内涵（）A、政府的政务活动必须专注于业务流程B、政府部门必须对传统的政务处理流程进行根本性的再思考C、要对传统的业务流程进行彻底的重新设计D、要使用最先进的IT技术
填空题解决（）问题或重塑（）是各级政府的当务之急。
判断题1993年，克林顿政府提出了《联邦政府工作考察报告》，启动了“重塑政府”的运动。A对B错
多选题工作重塑是工作投入的重要改进措施，主要包括（）A任务重塑B关系重塑C认知重塑D情感重塑