单选题以下关于“谅解法”描述错误的是()。A考虑其他客户的需求或感受来解释B提供充分售后服务,额上提供一些补偿性服务C减少或弥补客户的损失,取得客户的谅解,赢得客户的信任D拒理力争,维护公司利益
单选题
以下关于“谅解法”描述错误的是()。
A
考虑其他客户的需求或感受来解释
B
提供充分售后服务,额上提供一些补偿性服务
C
减少或弥补客户的损失,取得客户的谅解,赢得客户的信任
D
拒理力争,维护公司利益
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解析:
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以下关于“谅解法”描述错误的是()。A、考虑其他客户的需求或感受来解释B、提供充分售后服务,额上提供一些补偿性服务C、减少或弥补客户的损失,取得客户的谅解,赢得客户的信任D、拒理力争,维护公司利益
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