单选题服务员在清扫房间时钥匙要()A放工作车里B随身携带C暂放在行李柜上D插在门锁上
单选题
服务员在清扫房间时钥匙要()
A
放工作车里
B
随身携带
C
暂放在行李柜上
D
插在门锁上
参考解析
解析:
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客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。A、整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间B、在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快C、客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。
下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙述错误的是哪项()?A、服务员发现客人使用大功率电器时,应及时阻止和劝告,并做好记录和上报;B、服务员应及时清理走道中的物品,确保消防通道畅通;C、服务员应严格按照流程检查房间设施设备,如有故障应及时报修;D、若服务员在清扫住客房时,发现有酒店物品被损坏,如客人不在房间,应立即将此物品交至客房经理。
单选题服务员在清扫房间时应将钥匙()A放工作车里B随身携带C暂放在行李柜上D插在门锁上