单选题我们了解当今社会这个行业所面临的挑战，以及我们这样进入了客户影响力日趋增长的（）A商务时代B客户时代C商业时代
单选题
我们了解当今社会这个行业所面临的挑战，以及我们这样进入了客户影响力日趋增长的（）
A
商务时代
B
客户时代
C
商业时代
参考解析
解析：
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今年我国面临的经济形势非常严峻．人世虽是机遇与挑战并存，但挑战来得更直接．从内部讲，我们主要面临三个方面的压力，它们是【】①国内需求增长乏力②国内就业压力增大③农民增收难度更大④外贸需求严重不足⑤我国水土流失严重，生态环境日趋恶化A．①②③B．②③④C．①③⑤D．①②⑤
当客户提出没听过这个品牌时,我们应该() A、向客户示弱，给双飞一个台阶，巧妙扭转尴尬局面B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点C、指出客户没有及时了解我们的广宣D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售
进行投诉案例分析的目的是（）。A、有助于我们弄清事情发生的经过，深入了解问题的根源，从而为解决问题提出最直接的解决方案B、有助于我们弄清事情发生的原因，深入了解问题的本质，从而为解决问题提出最直接的解决方案C、有助于我们还原事情的发展原因，深入了解问题的根源，从而为解决问题提供最直接的信息支持D、有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的信息支持
有一位销售员去拜访客户，说了这样一段开场白： “我叫×××，我是××公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的，而是来与你们一起处理问题，帮助你们赚钱的。”然后问公司经理：“您对我们公司有了解吗？” “我们公司是××行业里最大的一家公司。我们在这个行业中已有20多年历史。而且我们的母公司是业界一个拥有百余家最优秀关系企业的世界性集团。我们的名气是来自我们每收客户一元钱，就会为他省下五元钱。现在，公司占有35％的市场份额。” “李总，您有没留意××公司采用了我们的产品，公司的营运状况已大有气色？”．．．．．． 问：请分析本案例中开场白的成功之处。
胡锦涛指出，“我们所处的时代，是一个充满机遇和挑战的时代。世界在发生深刻变化，人类的生产生活方式在发生深刻变化，人与人、人与自然乃至国与国关系也在发生深刻变化。”请结合这个论断，谈谈20世纪人类所经历的深刻变化和新世纪人类所面临的机遇和挑战。
在向客户推荐你的方案前，要问自己哪些问题.（）A、我们有较强的客户关系吗？B、我们已经完全了解了客户最关心的问题及顺序吗？C、我们已经清楚了解了用户的预算情况吗？D、我们的方案解决了所有问题了吗？
问答题胡锦涛指出，“我们所处的时代，是一个充满机遇和挑战的时代。世界在发生深刻变化，人类的生产生活方式在发生深刻变化，人与人、人与自然乃至国与国关系也在发生深刻变化。”请结合这个论断，谈谈20世纪人类所经历的深刻变化和新世纪人类所面临的机遇和挑战。
多选题在向客户推荐你的方案前，要问自己哪些问题.（）A我们有较强的客户关系吗？B我们已经完全了解了客户最关心的问题及顺序吗？C我们已经清楚了解了用户的预算情况吗？D我们的方案解决了所有问题了吗？
填空题在处理客户异议时，我们首先要确认客户已经了解我们产品的（）。