多选题

“三服务”是秘书工作的宗旨与指导思想，其具体内容包括（）

A为领导服务

B为本组织中其他部门服务

C为人民群众服务

D为所有客户服务

解析： 1985年1月召开的全国秘书长、办公厅主任座谈会指出：中央办公厅工作是围绕党的总目标、总任务，做好“三服务”，即为中央服务，为中央各部门和各省、自治区、直辖市服务，为人民群众服务；各地区各部门的办公厅则要为中央领导工作服务，为当地领导机关和各部委服务，为同级和下级机关服务以及为人民群众服务。 
受此启发，秘书学研究中也将“三服务”作为秘书工作的根本宗旨与指导思想，这已成为学界的共识。1985年会议是针对党政机关体系中的秘书机构来讲的，因此秘书学理论在将“三服务”界定为秘书工作宗旨的过程中，对于“三服务”具体内涵的陈述做了一些修订。在秘书学研究中，所谓“三服务”是指： 
第一，为领导工作服务。即秘书人员所在组织的领导人员和领导群体，是秘书工作最直接、最主要的服务对象。 
第二，为本组织中的其他部门服务。就是说要服务于秘书人员或秘书机构所在的组织中的各个业务部门，既包括与秘书机构级别相同的部门，也包括下级部门。 
第三，为人民群众服务。这是“三服务”中一项要求较高的内容。有的同学以为，为人民群众服务这一宗旨仅仅局限于党政机关的秘书工作。这是不对的。诚然，为人民服务是党和政府的一切工作的根本宗旨，自然也应该是党政机关秘书工作的宗旨。不过，其他的非党政机关的组织中，为人民群众服务同样是秘书工作的重要目的之一。因为，任何组织都不可能完全自闭式的发展，它们都会与外在人群发生练习。例如，现代企业管理理论中就强调注重维护企业与其所在社区的普通民众的联系，要求企业发展惠及社区居民。