问答题某旅行社导游员小郭接待一个来自美国旧金山的旅游团,该团原计划9月27日飞抵D市。9月26日晚餐后回到房间不久,领队陪着一位女士找到小郭说:“玛丽小姐刚刚接到家里电话,她的母亲病故了,需要立即赶回旧金山处理丧事。”玛丽小姐非常悲痛,请小郭帮助。请分析:小郭应该如何妥善处理?
问答题
某旅行社导游员小郭接待一个来自美国旧金山的旅游团,该团原计划9月27日飞抵D市。9月26日晚餐后回到房间不久,领队陪着一位女士找到小郭说:“玛丽小姐刚刚接到家里电话,她的母亲病故了,需要立即赶回旧金山处理丧事。”玛丽小姐非常悲痛,请小郭帮助。请分析:小郭应该如何妥善处理?
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导游员小王接待的某旅行社团原计划于12月23日16:00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后,小王突然接到通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开H市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张的告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。(1)小王接到内勤的变更通知盾,应该做哪些工作?(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,小王应如何妥善处理?
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30分小颜突然接到旅行社通知,x旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张的告诉小颜,她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了,要求立即返回饭店取。请问:(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时,该做哪些工作应?(2)如果游客在游览过程中走失,导游人员应这样处?(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后,导游员小颜应如何妥善处理?
某台湾旅行团按计划于3月8日17:30飞抵A市,3月10日20:40乘飞机离开A市,由于旅行社的原因,该团只得提前到3月9日13:05飞离A市.如果你是该团的导游员,应该采取哪些补救措施,尽量使游客在A市逗留期间过得愉快?
导游员小王接待的某旅行社团原计划于9月23日15:00乘飞机由B市抵达K市.22日晚饭后,小王突然接到通知,该团因故必须乘23日7:00的航班提前离开B市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店.请回答以下问题:(1)小王接到内勤的变更通知后,应该做哪些工作?(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,小王应如何妥善处理?
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某旅游团按计划乘坐MU456航班于6月25日13:00飞抵昆明,地陪小盂按接待计划提前30分钟抵达机场迎接,航班准时到达,但小孟未接到客人.请问:(1)该事故属于什么性质?(2)该事故发生的原因是什么?(3)如果该团因故推迟到6月25日晚上18:30到且必须按原计划于6月26日晚上20:30离开昆明飞抵北海,请问小孟针对这些意外情况该怎么办?
导游员小王接待的某旅行社团原计划于9月23日15:00乘飞机由8市抵达K市。22日晚饭后,小王突然接到通知,该团因故必须乘23日7:00的航班提前离开B市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。(1)小王接到内勤的变更通知后,应该做哪些工作?(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后,小王应如何妥善处理?
某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市,该市接待社导游张洁提前半小时到达机场,从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时,张洁应该()。A.继续在机场等待B.向接待社报告旅游团仍滞留在上一站C.与该团全陪联系D.与饭店联系变更该团住宿时间E.与餐厅联系取消该团的晚餐
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小郑是上海A旅行社的OP,由于正值十一旅游黄金周,出现了“团多导游少”的局面。于是,具有导游证的他自己亲自上阵,接待了一个来自泰国的华侨旅游团,该团的目的地组团社是重庆B旅行社,且将参观游览中国的重庆、长三角地区(上海和江苏扬州)、北京等地。请问该团在江苏扬州旅游时,导游员小郑是一名()导游员。A、领队B、全陪C、地陪D、专职
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