中国电信企业行为准则中，恪守承诺，为客户提供卓越服务是对客户的行为准则。此题为判断题(对，错)。
邮政客服中心服务行为准则包括客户至上、主动热情、()、快速响应、学习创新、协同服务。
“企业行为准则”中“以人为本”的口号是（）A、心真诚服务，超越顾客期望B、心员工生活，关注员工成长C、行企业责任，感恩回报社会
神宁文化层级行为准则包括：（）。A、决策层行为准则B、执行层行为准则C、操作层行为准则D、领导层行为准则
邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。A、服务要求B、工作原则C、质量保证D、行为准则
工商银行员工行为准则中的学习准则主要包括（）。A、终身学习B、戒骄戒躁C、勤于思考D、闭关修行E、肯于钻研
“铁服务”是指全体员工以（）为中心的系统化、标准化的服务理念和行为准则。A、业务B、客户C、银行
（）是企业期望员工在商务活动中代表企业履责行权时所应遵循的基本原则。A、企业行为准则B、员工行为准则C、核心价值观D、服务理念
（）是企业期望员工在日常工作中所应遵循的基本原则。A、员工行为准则B、企业行为准则C、核心价值观D、服务理念
中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？
工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（）.A、应遵守的行为准则B、接受烟草公司监督C、车厢封闭D、车厢清洁
工商银行的员工行为准则主要包括（）和学习准则。A、道德准则B、尽职准则C、服务准则D、执行准则E、协作准则
审计准则是注册会计师在执行审计业务过程中必须遵循的行为准则，其内容主要包括（）。A、一般准则B、实施准则C、报告准则D、执业准则
组织道德就其内容来看主要包括调节员工与员工，员工与（），组织与（）三方面关系的行为准则和规范。
对于员工的管理，关键是要制定明确的岗位责任制和行为准则，并加强对员工（）的管理。A、服务结果B、服务内容C、服务项目D、服务过程
工商银行员工行为准则中的服务准则主要包括（）。A、心系客户B、专业服务C、私密服务D、换位思考E、讲求细节
商业银行开展金融创新活动，应遵守行业行为准则和（），向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。A、银行员工行为准则B、银行员工操守守则C、银行员工职业道德D、银行员工操作细则
工商银行企业行为准则中的经营准则主要包括（）。A、守法合规B、稳健经营C、效益为先D、服务为本E、全面控制风险
电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则是（）。A、《员工守则》B、《供电服务十项承诺》C、《员工服务十个不准》D、《三公调度十项措施》
多选题工商银行员工行为准则中的学习准则主要包括（）。A终身学习B戒骄戒躁C勤于思考D闭关修行E肯于钻研
单选题（）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。A《员工守则》；B供电服务“十项承诺”；C员工服务“十个不准”；D三公调度十项措施。
多选题审计准则是注册会计师在执行审计业务过程中必须遵循的行为准则，其内容主要包括（）。A一般准则B实施准则C报告准则D执业准则
多选题工商银行企业行为准则中的经营准则主要包括（）。A守法合规B稳健经营C效益为先D服务为本E全面控制风险
多选题工商银行的员工行为准则主要包括（）和学习准则。A道德准则B尽职准则C服务准则D执行准则E协作准则
填空题组织道德就其内容来看主要包括调节员工与员工，员工与（），组织与（）三方面关系的行为准则和规范。