多选题克服沟通障碍的方法和途径有（）A利用反馈B主动争论C重复语言D情绪控制
多选题
克服沟通障碍的方法和途径有（）
A
利用反馈
B
主动争论
C
重复语言
D
情绪控制
参考解析
解析：
克服沟通障碍的途径
（1）利用反馈：沟通中的误解、歪曲往往是在表达或理解信息时产生的，利用双向沟通中的反馈环节，可以消除或减少这种误解。反馈既可以是言语的，也可以是非言语的。
（2）精简语言：精简语言就是在沟通信息的表达上做文章，使沟通的具体载体“语言”精确、简练，使接收者易于迅速、准确地把握，避免误解。
（3）主动倾听：这里讲的“倾听”是指同发言者一同进入主题、思考主题，在沟通中扮演主动、积极的角色。主动倾听表达了对对方的重视。
（4）情绪控制：情绪的过度激发，无论正性或负性的，都可能妨碍正常的理性活动，影响沟通。这时最好的做法也许就是停止沟通，等待情绪的恢复。
（1）利用反馈：沟通中的误解、歪曲往往是在表达或理解信息时产生的，利用双向沟通中的反馈环节，可以消除或减少这种误解。反馈既可以是言语的，也可以是非言语的。
（2）精简语言：精简语言就是在沟通信息的表达上做文章，使沟通的具体载体“语言”精确、简练，使接收者易于迅速、准确地把握，避免误解。
（3）主动倾听：这里讲的“倾听”是指同发言者一同进入主题、思考主题，在沟通中扮演主动、积极的角色。主动倾听表达了对对方的重视。
（4）情绪控制：情绪的过度激发，无论正性或负性的，都可能妨碍正常的理性活动，影响沟通。这时最好的做法也许就是停止沟通，等待情绪的恢复。
相关考题：
单选题下列关于劳动关系的主要特征说法错误的是（ ）A劳动关系是劳动者与用人单位基于用工事实和劳动合同发生的社会关系B劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生C劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系D劳动关系在法律上的具有平等性，不具有实现这种关系的隶属性。
单选题下列关于事业单位考核制度的说法错误的是（ ）。A事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，重点考核工作人员的工作绩效B事业单位考核分为绩效考核、年度考核和聘期考核C事业单位年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次D事业单位考核应当听取服务对象的意见和评价
单选题下列关于员工援助计划起源与发展的说法中，正确的有()。A员工援助计划的发展历程大致可以分为五个项目B员工援助计划最早起源于19世纪初的美国C职业健康促进计划是针对员工戒酒计划中员工援助项目过于一般化，对员工心理与行为问题缺乏细致描述的不足提出来的D员工援助计划具有系统性、全面性、动态性、超前性的特点
名词解释题选拔录用