单选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。A乱收费、乱加价金额在5万元以上，不足10万元的B责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000元以上，不足5000元的C以职权谋私金额在500元以上，不足1500元的D勒卡索要价值在2000元以上的
单选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。
A
乱收费、乱加价金额在5万元以上，不足10万元的
B
责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000元以上，不足5000元的
C
以职权谋私金额在500元以上，不足1500元的
D
勒卡索要价值在2000元以上的
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。A、服务质量重大问题B、服务质量严重问题C、服务质量一般问题D、服务质量不良反映
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单选题依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、（）、服务质量重大问题。A服务质量严重问题B服务质量较大问题C服务质量较重问题D服务质量很大问题
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判断题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定，认定结果应上报路局客运处。A对B错
多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。A服务质量不良反映B服务质量一般问题C服务质量严重问题D服务质量重大问题
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