单选题保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括（ ）。A言谈举止文明礼貌B时刻维护职业形象C不影响客户的正常生活和工作D尽量回避客户的抱怨
单选题
保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括（ ）。
A
言谈举止文明礼貌
B
时刻维护职业形象
C
不影响客户的正常生活和工作
D
尽量回避客户的抱怨
参考解析
解析：
作为与客户打交道的代表，保险销售从业人员的举止言行不仅代表保险公司，而且代表整个保险行业的形象。所以，应以高度负责的精神来塑造和维护保险业的形象。这就要求保险代理人“言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象”；禁用服务忌语，语言要亲切自然，不得冷漠；在客户面前应避免不礼貌的行为，积极主动回应客户的抱怨。
作为与客户打交道的代表，保险销售从业人员的举止言行不仅代表保险公司，而且代表整个保险行业的形象。所以，应以高度负责的精神来塑造和维护保险业的形象。这就要求保险代理人“言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象”；禁用服务忌语，语言要亲切自然，不得冷漠；在客户面前应避免不礼貌的行为，积极主动回应客户的抱怨。
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