单选题保监会对于保护消费者的要求包括以下（）。①在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息②在犹豫期内要求其必须回访③在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作④在理赔时必须达到监管的标准A③④B②③④C①②③④D①②③
单选题
保监会对于保护消费者的要求包括以下（）。①在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息②在犹豫期内要求其必须回访③在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作④在理赔时必须达到监管的标准
A
③④
B
②③④
C
①②③④
D
①②③
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相关考题：
销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中，错误的是()。A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访C、销售回访必须在犹豫期内完成D、保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施
销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的描述错误的是()。A、回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决B、回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行C、回访必须在犹豫期内完成D、分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的
中国银保监会对于保护消费者的要求包括以下()。 A、在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息B、在犹豫期内要求其必须回访C、在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作D、在理赔时必须达到监管的标准。
第12-14题为套题： 销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决D.以上皆正确。
保监会对于保护消费者的要求包括以下( )①在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息②在犹豫期内要求其必须回访③在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作④在理赔时必须达到监管的标准。A.③④B.②③④C.①②③④D.①②③
以下叙述中， 符合《通知》 有关加强诚信建设， 切实提高全行业诚信服务意识的工作要求的有( ) ：①人身保险公司要按照有关监管规定向消费者出示保险条款、 产品说明书和投保提示书， 提示保单收益的不确定性、 除外责任等与消费者利益密切相关的情况; ②要建立消费者风险承受能力测试制度， 确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群; ③要落实新单回访制度， 确保在犹豫期内完成回访， 对接受回访消费者的真实性进行甄别， 回访用语符合监管规定; ④要建立销售误导责任追究机制， 强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任， 将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩; ⑤要建立销售人员分级分类管理办法， 构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。A. ①②③④⑤B.③④⑤C. ①②④⑤D. ①②
2009年，中国保监会发布了《人身保险新型产品信息披露管理办法》(保监会令〔2009〕第第33号)，该办法规定，保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，并首先采用()方式。A.会见B.电话C.信函D.抽查
第37-39题：销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。37.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是( )A. 要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决D.以上皆正确。38.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括( )①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。A.②③④B.①②④C.①②③④D.②④39. 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括( )①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的;②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设;③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额;④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。A.②③④B.①②C.①②③④D.①②④
在分红保险销售过程中，以下保险销售从业人员的做法错误的是（）。A、以历史业绩暗示分红保证B、提示短期内退保会有损失C、提示犹豫期的起算时间、天数及犹豫期享有的权利D、强调分红保险不一定有分红
在分红保险销售过程中，下列保险销售从业人员的做法正确的是（）。A、提示犹豫期的起算时间、天数及犹豫期享有的权利B、提醒消费者不要过分看重历史业绩C、强调分红保险不一定有分红D、提示投保后短期内退保会有损失
2009年保监会下发了《人身保险新型产品信息披露管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》要求（）：①披露材料由保险公司总公司统一管理；②代理人不能设计其代理销售的新型产品信息披露材料；③客观真实地披露新型产品信息；④投保人应在确认栏抄录保监会要求的确认语句并签名；⑤保险代理人向个人销售新型产品的，应出示投保提示书。A、①④⑤B、③④⑤C、①②③④⑤D、①②③④
《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令【2009】第3号）中对回访制度做了详细规定，以下陈述错误的是（）A、除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度B、保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成C、回访应当首先采用电话方式，并制作录音；电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执D、保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。保险公司对分红保险产品投保人的回访应当在（）完成。A、5天内B、保险合同生效前C、保险责任开始前D、保险合同犹豫期内
2009年，中国保监会发布了《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令〔2009〕第3号），该办法规定，保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成，并首先采用（）方式。A、会见B、电话C、信函D、抽查
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。以下关于分红保险必须回访内容的叙述中正确的是（）。A、确认投保人知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设，保单红利分配是不确定的B、确认投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额C、提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况D、以上皆正确
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括（）：①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的；②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设；③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额；④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。A、②③④B、①②C、①②③④D、①②④
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括（）：①投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；②投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；③ 确认受访者是否为投保人本人；④投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间。 A、②③④B、①②④C、①②③④D、②④
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平，《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。以下叙述中，符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求的有（）：①人身保险公司要按照有关监管规定向消费者出示保险条款、产品说明书和投保提示书，提示保单收益的不确定性、除外责任等与消费者利益密切相关的情况；②要建立消费者风险承受能力测试制度，确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群；③要落实新单回访制度，确保在犹豫期内完成回访，对接受回访消费者的真实性进行甄别，回访用语符合监管规定；④要建立销售误导责任追究机制，强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任，将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩；⑤要建立销售人员分级分类管理办法，构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。A、①②③④⑤B、③④⑤C、①②④⑤D、①②
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是（）。A、要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施B、要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式C、规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决D、以上皆正确
以下关于保险“犹豫期”的表述中错误的有（）A、犹豫期内投保人可以无条件解除合同，保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费B、销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等C、对于万能险、投连险等新型人身保险产品，售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访D、犹豫期后，投保人如需退保必须得到保险公司许可
单选题销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。以下关于分红保险必须回访内容的叙述中正确的是（）。A确认投保人知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设，保单红利分配是不确定的B确认投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额C提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况D以上皆正确
单选题2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。保险公司对分红保险产品投保人的回访应当在（）完成。A5天内B保险合同生效前C保险责任开始前D保险合同犹豫期内
单选题2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了客户回访。以下有关叙述错误的是（）。A保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作B保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施C保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访D保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
单选题销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的说法中，错误的是（）。A回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决B回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行C回访必须在犹豫期内完成D分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的
单选题2009年保监会下发了《人身保险新型产品信息披露管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》要求（）：①披露材料由保险公司总公司统一管理；②代理人不能设计其代理销售的新型产品信息披露材料；③客观真实地披露新型产品信息；④投保人应在确认栏抄录保监会要求的确认语句并签名；⑤保险代理人向个人销售新型产品的，应出示投保提示书。A①④⑤B③④⑤C①②③④⑤D①②③④