判断题投资方案的假设条件应当参照客户的具体情况和客户意愿来建立。A对B错

判断题
投资方案的假设条件应当参照客户的具体情况和客户意愿来建立。
A

B


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商业银行应当充分了解客户的( ),对购买投资连结保险等复杂保险产品的客户,应当建立客户风险测评和适合度评估制度,防止错误销售。

在项目的提出与构思阶段,需求建议书是指( )。 A、从客户的角度出发,全面、详细的向承约商陈述、表达为了满足其已识别的需求应做哪些准备工作。B、面对客户已识别的需求,承约商从被选的项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。C、承约商为了满足客户识别了的需求,在需求建议书约定的条件和具体情况下为实现客户的目标而进行的设想。D、在可供实施的备选方案中,选择最佳的方案来满足客户的需求,选择在现实中可行的、投入少、收益大的项目方案。

在项目的提出与构思阶段,项目方案的确定是指( )。 A、从客户的角度出发,全面、详细的向承约商陈述、表达为了满足其已识别的需求应做哪些准备工作。B、面对客户已识别的需求,承约商从被选的项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。C、承约商为了满足客户识别了的需求,在需求建议书约定的条件和具体情况下为实现客户的目标而进行的设想。D、在可供实施的备选方案中,选择最佳的方案来满足客户的需求,选择在现实中可行的、投入少、收益大的项目方案。

企业实施crm的目的就是通过合适的客户保持战略,不断强化客户的关系持续意愿,最终建立客户忠诚,从而实现长期稳定的客户重复购买。()

在帮助客户进行教育投资计划时,理财策划师的下列做法中正确的是( )。Ⅰ.对客户的教育需求和子女的基本情况进行分析,以确定客户当前和未来的教育投资资金需求Ⅱ.分析客户的收入状况(当前的和未来预期的),并根据当地具体情况确定客户和子女教育投资资金的来源Ⅲ.分析客户教育投资资金来源与需求之间的差距,并在此基础上通过运用各种投资工具来弥补客户教育投资资金来源与需求之间的差额Ⅳ.鼓励客户投资于定期定额的长期投资A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

发生投资者的风险承担能力与风险承担意愿相背离的情况时,投资经理或基金销售人员应当( )。A.更注重客户的风险承担能力B.更注重客户的风险承担意愿C.更注重客户的收益要求D.兼顾客户的风险承担能力与风险承担意愿

《金融理财师执业操作准则》规定,个人理财规划执业操作流程包括几个重要的步骤,它们是( )。A.建立和界定与客户的关系→分析评估客户的财务状况→收集客户信息→制定理财规划方案→执行理财规划方案B.收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行C.分析评估客户的财务状况→收集客户信息→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方案D.建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行

出于招揽客户的原因,投资方案所选用的假设不宜太慎重。( )

下列关于证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务的说法中,正确的有()。Ⅰ.证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务,应当建立客户回访机制,明确客户回访的程序、内容和要求,并指定专门人员独立实施Ⅱ.证券公司、证券投资咨询机构应当向客户提供风险揭示书,并由客户签收确认Ⅲ.证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务,应当建立客户投诉处理机制,及时、妥善处理客户投诉事项Ⅳ.证券投资顾问可以通过广播、电视、网络、报刊等公众媒体,作出买人、卖出或者持有具体证券的投资建议A.Ⅰ、Ⅲ、ⅣB.Ⅰ、Ⅱ、ⅢC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

证券投资建议、客户回访及投诉包括 ( )。Ⅰ. 证券投资顾问向客户提供投资建议, 应当提示潜在的投资风险 , 禁止以任何方式向客户承诺或者保证投资收益Ⅱ. 证券投资顾问若知悉客户作出的具体投资决策计划, 不得向他人泄露该客户的投资决策计划信息Ⅲ. 证券投资顾问不得通过广播、电视、网络、报刊等公众媒体, 作出买入、卖出或者持有具体证券的投资建议Ⅳ. 证券公司应当建立客户回访机制, 明确客户回访的程序、内容和要求 , 并指定专门人员独立实施Ⅴ. 证券公司应当建立客户投拆处理机制, 及时、妥善处理客户投拆事项A.Ⅰ.Ⅱ.ⅢB.Ⅱ.Ⅲ.ⅤC.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.ⅤD.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ

期货公司及其从业人员在开展期货投资咨询服务之前,应当事前了解()等情况,认真评估客户的风险偏好、风险承受能力和服务需求,并以书面和电子形式保存客户相关信息。A.客户的身份B.财务状况C.投资经验D.投资意愿

理财师需在理财规划书上具体地披露进行全生涯模拟仿真的各种假设条件、理由,这些假设条件包括( )。A.客户的收入增长率B.价格上涨因素及其影响C.假设客户的退休年龄D.可配置投资性资产的确定E.假设客户的预寿年龄

证券公司为客户办理特定目的的专项资产管理业务,应当签订专项资产管理合同,针对客户的特殊要求和资产的具体情况,设定特定投资目标,通过专门账户为客户提供资产管理业务。()

依据《金融理财师执业操作准则》的规定,下列关于私人银行家的执业操作流程的描述中全面且顺序正确的是()。A、收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方B、建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案C、收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行D、建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行

投资方案的假设条件应当参照客户的具体情况和客户意愿来建立。

应对来店客户的错误服务意识是()。A、满足客户来店需求B、不增加客户的压力C、促进客户尽快成交D、按照客户的意愿提供服务

建立客户投诉处理机制,至少应当包括投诉处理流程、调查程序、()客户反馈程序、内部反馈程序等。A、赔偿方案B、诉讼方案C、内部调查D、解决方案

为保证商业银行代理客户的投资活动符合与客户的事先约定,商业银行应当建立()A、重大事项报告制度B、委托投资跟踪审计制度C、建立客户适合度评估制度D、分级审核批准制度

客服代表可以用()来传达其良好的服务态度和意愿。A、表达服务意愿B、体谅客户情感C、建立良好氛围D、表示承担责任

理财经理在分析客户保险需求时,应把握的一般性原则是()A、首先考虑保障,再根据经济条件安排储蓄和投资理财规划B、首先安排储蓄和投资理财规划,再根据经济条件考虑保障C、保障和储蓄规划无先后之分,完全看客户意愿D、不必考虑客户经济条件

单选题依据《金融理财师执业操作准则》的规定,下列关于私人银行家的执业操作流程的描述中全面且顺序正确的是()。A收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方B建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案C收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行D建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行

判断题对于客户要求的项目,APQP计划可以根据公司的具体情况拟订,不用完全参照客户的进度要求。A对B错

填空题商业银行应当充分了解客户的(),对购买投资连结保险等复杂保险产品的客户,应当建立客户风险测评和适合度评估制度,防止错误销售。

多选题理财师需在理财规划书上具体地披露进行全生涯模拟仿真的各种假设条件、理由,这些假设条件包括( )。A客户的收入增长率B价格上涨因素及其影响C假设客户的退休年龄D可配置投资性资产的确定E假设客户的预寿年龄

多选题客服代表可以用()来传达其良好的服务态度和意愿。A表达服务意愿B体谅客户情感C建立良好氛围D表示承担责任

单选题理财经理在分析客户保险需求时,应把握的一般性原则是()A首先考虑保障,再根据经济条件安排储蓄和投资理财规划B首先安排储蓄和投资理财规划,再根据经济条件考虑保障C保障和储蓄规划无先后之分,完全看客户意愿D不必考虑客户经济条件

多选题下列关于财产传承规划的步骤顺序,不正确的是()。A审核客户财产的权属证明原件,保留客户财产权属复印件,计算和评估客户的遗产,根据客户意愿分析财产传承规划工具,制定财产传承方案,交付客户,调整客户财产传承规划方案B计算和评估客户的遗产,审核客户财产的权属证明原件,保留客户财产权属证明复印件,根据客户意愿分析财产传承规划工具,制定财产传承方案,交付客户,调整客户财产传承规划方案C审核客户财产的权属证明原件,保留客户财产权属证明复印件,计算和评估客户的遗产,根据客户意愿分析财产传承规划工具,调整客户财产传承规划方案,制定财产传承方案,交付客户D根据客户意愿分析财产传承规划工具,审核客户财产的权属证明原件,保留客户财产权属复印件,计算和评估客户的遗产,制定财产传承方案,交付客户,调整客户财产传承规划方案E计算和评估客户的遗产,审核客户财产的权属证明原件,保留客户财产权属复印件,根据客户意愿分析财产传承规划工具,调整客户财产传承规划方案,制定财产传承方案,交付客户