问答题中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？
问答题
中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？
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杭州全球通客户漫游到上海，在00：12分接听宁波漫游至上海的全球通客户的电话共100秒，请问杭州客户与宁波客户分别如何收费？（）A、杭州客户：0.6元；宁波客户：1.2元B、杭州客户：0.78元；宁波客户：1.18元C、杭州客户：1.18元；宁波客户：0.78元D、杭州客户：1.18元；宁波客户：1.2元
全球通香港日套餐描述正确的有：（）。A、使用香港日套餐在香港漫游所产生的所有费用计入全球通积分B、漫游到香港打国际电话收9.9元/分钟C、在香港接听免费D、漫游到香港打台湾电话收1.29元/分钟
一客户呼入10086反映自己在前一天投诉的问题直到现在都没有答复，要求更改联系电话。 接听电话的客户代表将客户之前投诉的问题再次记录下来派了投诉单处理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客户解决问题。 客户代表为安抚客户的情绪，对客户说如果我是您也会这样生气…… 请分析： （1）、客户代表的回答是否合适？ （2）、如果不合适，应该如何处理？
中国移动电话客户在（）情况下不可免费通话。A、客户在本业务区拨打归属地10086B、客户在国内漫游时，拨打被访地的10086C、客户在国内漫游时，拨打归属地的10086D、国际漫游时拨打110
多选题全球通香港日套餐描述正确的有：（）。A使用香港日套餐在香港漫游所产生的所有费用计入全球通积分B漫游到香港打国际电话收9.9元/分钟C在香港接听免费D漫游到香港打台湾电话收1.29元/分钟
判断题客户在国漫状态下，使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费，接听10086及13800100186来电免费。A对B错