多选题因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应（）。A赔偿游客全部团费B赔偿游客的直接经济损失C赔偿游客的间接经济损失D支付直接经济损失20%的违约金
多选题
因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应（）。
A
赔偿游客全部团费
B
赔偿游客的直接经济损失
C
赔偿游客的间接经济损失
D
支付直接经济损失20%的违约金
参考解析
解析：
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下列有关旅行社违规的理赔标准的描述正确的有 （ ） A．旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者 B．因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金 C．旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，使旅游者遭受经济损失，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金 D．导游人员向旅游者索要小费的，旅行社应赔偿被索要小费的2倍
在导游活动中，相关部门违规的理赔标准是 （ ） A．旅行社安排的餐厅，因餐厅方面的原因，发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20％ B．旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20％的违约金 C．旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％的违约金 D．旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿退还费用20％的违约金
《旅游法》明确规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）承担，增加的返程费用，由（）承担。A、旅游者，旅游者B、旅行社，旅行社C、旅行社，旅游者和旅行社D、旅游者，旅游者和旅行社
依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列不属于旅行社除外责任的是（）。A、因旅游者个人过失导致的人身或财产损失B、因旅游者自身疾病引起的各种损害C、因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失D、因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用
在导游活动中，相关部门违规的理赔标准是（）A、旅行社安排的餐厅，因餐厅方面的原因，发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20％B、旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20％的违约金C、旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20％的违约金D、旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿退还费用20％的违约金
以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是（）。A、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失B、旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失C、旅行社破产后造成旅游者预交旅游费的损失D、因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的
下列适用旅行社质量保证金赔偿的有（）。A、旅行社因不可抗力对旅游者造成的损失B、超过规定时效期限的赔偿案件C、旅行社因破产、合并给旅游者造成损失D、旅行社的服务没有达到行业规定标准，给旅游者造成经济权益损失的
下列有关旅行社相关部门违规的理赔标准，描述正确的有（）A、旅行社安排的餐厅，因餐厅方面的原因，发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的10%B、旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额30%的违约金C、旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金D、旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿退还费用20%的违约金
在导游活动过程中，某旅行社因为安排不当导致旅游者刘某未能准时乘坐飞机，并使其直接损失IO00元，按照旅行社违规的理赔标准，该旅行社应赔偿刘某（）A、1100元B、1200元C、1300元D、1400元
多选题旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金的情形有（）。A旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经查证属实的B旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的C旅游者旅行时因自身疾病造成伤害的D因不可抗力因素旅行社不能履行合同的
多选题旅游行政管理部门使用旅行社的质量保证金时，应符合下列条件（ ）。A旅行社违反了旅游合同的约定B旅行社侵害了旅游者的合法权益C旅行社拒绝赔偿或无力赔偿D旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者预交旅游费用损失E旅行社没有投保旅行社责任险
多选题因下列情形（ ），给旅游者的合法权益造成损害，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉。A旅行社违反《旅行社条例》规定的B旅行社违反《旅行社条例实施细则》规定的C旅行社提供的服务，达到旅游合同约定的服务标准或者档次的D旅行社因破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
多选题关于漏接事故的处理方法，下列说法不正确的有（ ）。A如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的，接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉，求得旅游者的谅解B不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因，接待人员都应该提供热情周到的服务C如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成，当旅游者发出抱怨时，接待人员应该据理力争D如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成，事故的责任也应该由接待旅行社承担E如果因交通工具出现故障或天气原因，旅游者临时更换其他航班（车次、船次）提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时，接待人员应实事求是地向旅游者说明原委，并且表明旅行社不承担任何责任
多选题（ ）情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。A旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的B旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的C旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的D因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的E旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的
多选题因（ ）情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉。A旅游者意外伤害B旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准C旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的D旅游者自身其他原因E旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
多选题依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列不属于旅行社除外责任的是（）。A因旅游者个人过失导致的人身或财产损失B因旅游者自身疾病引起的各种损害C因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失D因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用
单选题《旅游法》明确规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）承担，增加的返程费用，由（）承担。A旅游者，旅游者B旅行社，旅行社C旅行社，旅游者和旅行社D旅游者，旅游者和旅行社
单选题以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是（）。A旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失B旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失C旅行社破产后造成旅游者预交旅游费的损失D因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的