单选题根据《纳税服务投诉管理办法》的相关规定，以下不属于纳税服务投诉范围的事件是（）。A税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律.行政法规规定的时限办结的B税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的C主管税务机关未及时.全面向所辖区域内纳税人宣传新的税收政策和征管制度的D主管税务机关的办税服务厅在办税高峰时，纳税人排队等候时间较长的
单选题
根据《纳税服务投诉管理办法》的相关规定，以下不属于纳税服务投诉范围的事件是（）。
A
税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律.行政法规规定的时限办结的
B
税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的
C
主管税务机关未及时.全面向所辖区域内纳税人宣传新的税收政策和征管制度的
D
主管税务机关的办税服务厅在办税高峰时，纳税人排队等候时间较长的
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纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。A、未按照规定时限回复、办理涉税事项B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知C、办理涉税业务时，未履行首问责任制D、未能为纳税人提供适当的查询服务
下列关于限时服务事项说法正确的有（）。A、对按规定需要进行业务流转的事项，实行限时服务B、限时服务的办理时限自办税服务厅正式受理之日起计算，涉税事项必须在规定的时限内办结或回复C、不能在规定时限内办结的，税务机关要及时向纳税人说明情况D、税务机关根据业务生疏程度实行不同的限时服务
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）。A、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；C、属于本*单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；D、接受纳税咨询的税务人员未履行首问责任的。
对办税服务的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程不够规范、便捷、高效和文明而进行的投诉。以下不包括对办税服务投诉的有：（）。A、在办理涉税审批和税务行政许可事项时，对提交申请资料不齐全或者不符合法定形式的纳税人，税务机关和税务人员未履行一次性告知义务的；B、税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律、行政法规规定的时限办结的；C、税务机关和税务人员征收税款时，未按规定向纳税人开具完税凭证、完税证明的；D、税务人员的工作用语、工作态度、着装礼仪不符合文明规范要求的。
根据《纳税服务投诉管理办法》的相关规定，以下不属于纳税服务投诉范围的事件是（）。A、税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律.行政法规规定的时限办结的B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的C、主管税务机关未及时.全面向所辖区域内纳税人宣传新的税收政策和征管制度的D、主管税务机关的办税服务厅在办税高峰时，纳税人排队等候时间较长的
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）A、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；C、属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；D、接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。
下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）。A、根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项B、纳税人只能采用当面预约的形式C、预约申请一般应提前3到5个工作日约定D、预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询E、税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除
办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。A、纳税大户B、预约办理涉税事项的纳税人C、老弱病残孕等行动不便的纳税人D、因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人
关于涉税中介服务的说法正确的有：（）A、支持纳税人自愿选择涉税中介机构的代理服务；受理涉税中介机构受纳税人、扣缴义务人委托办理涉税业务；受理注册税务师出具的涉税鉴证报告。B、在办税服务厅公告依法设立的税务师事务所和注册税务师名单，供纳税人、扣缴义务人查询。C、税务机关与注册税务师行业、纳税人建立三方沟通机制，开展税收政策和税收征管等主题的宣传，了解纳税人和涉税中介机构对税务机关的意见和诉求。D、税务机关和税务人员不以任何形式参与涉税中介机构经营活动，但取得注册税务师资格后可以在税务师事务所兼职。
对办税服务的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程不够规范、便捷、高效和文明而进行的投诉。具体包括（）。A、在办理涉税审批和税务行政许可事项时，对提交申请资料不齐全或者不符合法定形式的纳税人，税务机关和税务人员未履行一次性告知义务的；B、税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律、行政法规规定的时限办结的；C、税务机关和税务人员征收税款时，未按规定向纳税人开具完税凭证、完税证明的；D、税务人员的工作用语、工作态度不符合文明规范要求的。
以下哪种情况税务机关必须提供延时服务？（）A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结B、办税服务厅下班时间已到，需要紧急办理的涉税事项C、办税服务厅下班时间已到，对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员D、办税服务厅下班时间已到，异地赶来办理涉税事项的纳税人
“春风行动”要求提高办税效率，缩短办税时间，推行（）A、办税双向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税B、办税单向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，C、办税单向预约，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税D、办税多向预约，纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项，税务机关主动预约纳税人实行错峰办税，社会中介也可介入预约办税事项
多选题办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。A纳税大户B预约办理涉税事项的纳税人C老弱病残孕等行动不便的纳税人D因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人
单选题对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）A税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；B税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；C属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；D接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。
单选题对办税服务的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程不够规范、便捷、高效和文明而进行的投诉。以下不包括对办税服务投诉的有：（）。A在办理涉税审批和税务行政许可事项时，对提交申请资料不齐全或者不符合法定形式的纳税人，税务机关和税务人员未履行一次性告知义务的；B税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律、行政法规规定的时限办结的；C税务机关和税务人员征收税款时，未按规定向纳税人开具完税凭证、完税证明的；D税务人员的工作用语、工作态度、着装礼仪不符合文明规范要求的。
判断题纳税人：扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项，均由办税服务厅统一受理。A对B错