多选题《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行，（）同时废止。A《旅游投诉管理暂行规定》B《旅行社质量保证金暂行规定》C《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》D《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》E《旅行社管理条例》
多选题
《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行，（）同时废止。
A
《旅游投诉管理暂行规定》
B
《旅行社质量保证金暂行规定》
C
《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》
D
《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》
E
《旅行社管理条例》
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解析：
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下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）A、《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。B、旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。C、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。D、旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。
《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行，（）同时废止。A、《旅游投诉管理暂行规定》B、《旅行社质量保证金暂行规定》C、《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》D、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》E、《旅行社管理条例》
多选题依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是（）。A被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复B投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据C鉴定、检测的时间计入投诉处理时间D旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人E旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理
单选题《旅游投诉处理办法》已经在2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。自（）起施行。A2010年6月1日B2011年7月1日C2010年7月1日D2011年9月13日