酒店常设立()一职，负责在机场、车站、码头迎送客人。A.门卫领班B.行李领班C.大堂副理D.酒店代表
团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。A、行李员B、主管C、领班D、领队
团队行李服务中，如有姓名卡丢失的行李，应由（）帮助确认。A、领班B、主管C、经理D、大堂副理
礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A、礼宾部主管B、迎宾员C、客房领班D、行李员
饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。A、生活B、轮流换岗C、着装D、培训
饭店前厅行李组领班负责办理（）行李的检点，签收和交接工作，并做好记录。A、散客B、外籍客人C、国内客人D、团队
当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。A、主管B、领班C、服务员D、行李员
饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A、时间B、地点C、件数D、记录
厨师长合作，保证向客人提供优质的食品，这是（）的职责。A、餐厅经理B、餐厅副经理C、餐厅总领班D、餐厅领班
单选题饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A时间B地点C件数D记录
单选题饭店前厅行李组领班负责办理（）行李的检点，签收和交接工作，并做好记录。A散客B外籍客人C国内客人D团队
单选题饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。A生活B轮流换岗C着装D培训