多选题客户细分是客户关系科学化的必要组成部分,其优点在于()。A有利于将客户记住,不易流失B有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略C有利于发掘市场机会,开拓新市场D有利于集中人力物力跟踪重点客户

多选题
客户细分是客户关系科学化的必要组成部分,其优点在于()。
A

有利于将客户记住,不易流失

B

有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略

C

有利于发掘市场机会,开拓新市场

D

有利于集中人力物力跟踪重点客户


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判断题客户细分是客户管理科学化的必要组成部分,它对小客户的客观管理是必须的,大的跨国公司不需要进行客户细分。A对B错

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