单选题()是对业务流程进行集成管理,实现生产与服务过程柔性化合个性化的重要手段。A信息系统B信息技术C信息科学D信息数据
单选题
()是对业务流程进行集成管理,实现生产与服务过程柔性化合个性化的重要手段。
A
信息系统
B
信息技术
C
信息科学
D
信息数据
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根据本课程,《德国高技术战略》中关于未来工业生产特征的描述有哪些?() A、在高度柔性的生产环境,生产大量个性化产品B、在设计及价值创造过程中,实现与用户、商业伙伴的早期整合与生产和高质量服务紧密连接,产生“混合产品”C、通过技术发展带来丰厚利润D、减少人工,机器自动化程度加深
关于个性化服务描述错误的是( )。A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程D.个性化服务使企业的成本增加
CRM是一套先进的管理思想及技术手段,它通过将()进行有效的整合,最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。 A. 员工资源、客户资源与管理技术B.销售资源、信息资源与商业智能C.销售管理、市场管理与服务管理D.人力资源、业务流程与专业技术
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