多选题关于卓越绩效评价准则的七类目,下列说法正确的有( )。A领导决定和掌控着组织前进的方向B4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面C“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角D“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角E结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
多选题
关于卓越绩效评价准则的七类目,下列说法正确的有( )。
A
领导决定和掌控着组织前进的方向
B
4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D
“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E
结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
参考解析
解析:
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角,是驱动性的;“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是从动性的;而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”,转动着改进和创新的PDCA之轮,不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。
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下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中,正确的是( )。A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求B.所谓经营结果,主要是指组织的财务绩效C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。A.产品与服务B.实现与支持过程SXB 下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。A.产品与服务B.实现与支持过程C.领导D.社会责任
关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系,下列说法正确的有( )。A.与ISO 9001相比,卓越绩效评价准则的内容更全面、系统B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004
关于《卓越绩效评价准则》的说法,正确的有( )。A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求B.所谓结果,主要是指组织的财务绩效C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
问答题卓越绩效评价准则包括哪几大类目的要求?