请列出2种信息网络系统常用的监理方法，并对列出的监理方法给出简要说明。
在图中符号“H”表示的含义是什么？那么符号“H*”又表示什么？请简要说明它们的区别。
列举WindowsNT支持的网络协议，分别简要说明他们的特点。
简要说明处理顾客投诉的SERVE模式，各个字母表示的含意。
请简要描述网络效率优化的意义，并列举说明网络效率优化的方式有哪些。
填空题交通网络的计算机表示方法：（）、（）、（）、（）等。
问答题请简要说明物流网络结点设置应考虑的问题以及布局时常用的方法
问答题请简要描述网络效率优化的意义，并列举说明网络效率优化的方式有哪些。
问答题简要说明ISDN用户—网络接口的呼叫控制协议。