单选题与西装最配套的鞋子是（）A猪皮鞋B牛皮鞋C羊皮鞋D驼鸟皮鞋
判断题当客户凝住不动时，说明他已做出某个决定。A对B错
单选题行鞠躬礼时，双脚并拢，目视对方，然后低头进行鞠躬，速度不要太快，一般情况下（）度即可。A45度B60度C70度D90度
填空题（）要求人们的一切举止动作，都要合乎体统，符合身份，适应场合，并且能够恰如其分地借以转达出个人意愿。
单选题行亲吻礼时要注意从（），避免撞上。A左侧B右侧C前侧D后侧
多选题自尊三要点包括：（）A尊重自我B尊重自己的职业C尊重自己所在的单位D尊重他人
单选题在谈判中桌子横向摆，面门为（），客人为尊。A下B左C上D右
填空题在国旗升起的过程中，参加者应面向国旗（）致敬，行注目礼。
填空题（）要求公务员的一切举止动作，应做得优美、潇洒、帅气。
单选题沟通礼仪的注意点是（）。A多用礼貌用语B目光闪躲表示敬意C说话表情要严肃D初次见面要深入了解对方家庭
填空题衡量公务员素质最重要、最基本的标准是其（）。
单选题呈递名片中不正确的说法是（）。A只能用右手呈递B要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
单选题行亲吻礼时要注意从（），避免撞上。A左侧B右侧C前侧D后侧
判断题礼仪讲究的原则：不同的时间、地点、目的，采取不同的规格。（）A对B错
问答题在日常工作交往中，交往的双方应以恰当的方式来称呼对方，才符合礼仪规范。请问，称呼通常分为哪几种类型？
多选题名片使用中的三不准是指（）。A名片不得随意涂改。B名片不准提供两个以上的头衔。C不用特殊材质负制做名片。D名片不印多个联系方式。
单选题以下关于介绍礼仪的要求，说法正确的是（）。A应该先将女士介绍给男士B应该先将年长者介绍给年少者C应该先将职位低的介绍给职位高的D应该先将外国人士介绍给本国人士
单选题男员工着长袖衬衫时，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口（）cm为宜A1B2C3D0.5
多选题拜访客户时事先打电话说明拜访的目的，切忌在（）时间约定见面。A刚上班B正在开重要会议C用餐时间
问答题树立公务员品德形象的首要要求是什么？对现代公务员来说，具备了这种品德会有哪些好处？
单选题用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在（）。A插在碗里B搁在餐碟边上C放在碗上
单选题在去西餐厅就餐时，应怎样入座？（）A由椅子的左侧入座B由椅子的右侧入座C以上两种都可以
判断题责任感是压力，是一种驱动公务员忠于职守、公而忘私和不折不挠战胜困难的高度负责的信念。A对B错