多选题营业网点五级分类按照综合考评得分分为()等五类。A领先型网点B良好型网点C稳健型网点D潜力型网点E综合型网点F低效型网点

多选题
营业网点五级分类按照综合考评得分分为()等五类。
A

领先型网点

B

良好型网点

C

稳健型网点

D

潜力型网点

E

综合型网点

F

低效型网点


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多选题对业务运行效率、运行质量、运行安全相关联产生一定影响的业务事项,按照报送级次管理,分别按照()进行区分。A核准类事项B备案类事项C报告类事项D调整类事项

单选题下列关于网点负责人对司法机构的查、冻、扣进行审批要点错误的是().A审核查询、冻结、解冻、扣划业务的执行机关出具相应法律文书是否具备法律、法规规定的主体资格。B协助查询业务是否按规定执行。C解冻业务是否有有权机关出具的相应法律文书。D扣划业务手续是否齐全,扣划款项是否转入执行机关账户或指定的单位账户,是否存在提取现金情况。

多选题个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有().A《巡检表》B《贵宾客户信息管理表》C《电话邀约计划表》D《客户经理工作日志》

多选题礼貌服务用语使用的正确方法是()A注意说话时的仪态B只要说了文明用语即可,不用注意技巧C注意选择词语D注意语言要简练、中心要突出E注意语音、语调和语速

多选题网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理()A安抚客户情绪B等待机器叫号C能自助办理的,引导客户自助办理业务D实行弹性窗口和弹性工作制,确保窗口的开工率

多选题牡丹卡在ATM机上能够办理的业务有()A账户余额查询B取现C密码重置D转账

单选题以下不能担任大堂经理角色的是().A网点经理B个人业务顾问C高级柜员D柜员主管

判断题现金柜员除办理正常现金业务外,可以向客户简单推介新产品。A对B错

单选题对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。A待跟进客户新增B优质客户分配C待跟进客户分配D优质客户登记

单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对全产品营销策略的特点,描述不正确的是()。A它能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求B体现从经营客户到经营产品的转变C它能够节约客户的时间成本D它能够通过多产品全面的金融功能,达到锁定客户的目的

填空题议付是指议付行在()的情况下,扣除()后向受益人给付对价的行为,只()而未付出对价的,不构成议付。

单选题某位员工勤奋好学,经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识,在同事偶尔外出时还主动代为履行职责,这种行为()。A体现了同事之间的团结合作精神,应该得到鼓励B体现了该员工勤勉尽职,应该得到表扬C在该员工的技能和知识达到其同事岗位要求的情况下是可以的D是不可以的,除非经过适当批准

单选题为适应全行业务发展和经营转型等需要,总行在全行实施监督体系改革,逐步建立起基于()的监督模式和运行机制的全新监督体系。A数据储存B影像采集C档案管理D数据分析

单选题携带外汇出境许可证自签发之日起30天内()次使用有效,逾期作废A一次B多次C往返D5次

多选题网点营销团队由以下()岗位人员组成。A网点主任B客户经理C理财经理D大堂经理E低柜人员F高柜人员

单选题以下不属于金融机构业务的核算码是().A5354B5383C5388D5391

单选题可以作为实名制证件使用的有()。A临时身份证B学生证C机动车驾驶证D介绍信

多选题网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()。A客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B客户的稳定状态C客户的结算服务及产品的售后服务D分析客户现实价值

单选题在制定岗位轮换制时,应坚持()的原则,因人而宜,统筹安排,根据每位员工年龄、能力,制定适合网点和人员的轮岗计划,即做到有效推动人员配置优化和风险防范,又应避免过于临时轮换使业务开展产生断档。A长期开展B短期目标C临时调配D缩小范围

多选题柜员临时离柜,要将()、印鉴卡片,入箱、柜、屉加锁保管,计算机签退画面,权限卡自己收起。A现金B印章C重要凭证D有价单证

单选题小型企业融资额度限额是:非低风险业务不得超过()万元,对于在各融资机构融资总额不超过1亿元的小企业,如在工商银行办理低风险业务,单户融资总额不得超过()万元。A1000,3000B3000,5000C2000,4000

多选题网点组建由()组成的领导团队,以集体领导的形式对网点实施管理,建立网点集体领导的工作机制。A网点负责人B网点负责人副职C大堂经理D运营主管

单选题营业网点在业务核算系统中分类为物理网点和()。A主要网点B次要网点C挂靠网点D核算网点

判断题根据产品拓展工程要求,对公金融资产100万元以上客户,要实现结算、代理、代发工资、企业年金、投行等产品的重点覆盖。A对B错

单选题与物理网点相比,对互联网网站的特点描述不正确的是()A覆盖面广,具有广泛的客户基础B网站不会存在排队或占线,客户能够得到及时的响应C突破“一对一”的服务,实现“一对多”的服务D客户不能得到一致性的服务信息和服务体验

多选题国际速汇中,收款人()栏位可以变更。如上述信息系统返显内容与申请书填写内容不一致,应保留原内容,并在原内容后输入“变更”字样及新信息A国籍B地址C姓名D座机E邮政编码

单选题网点员工的考核指标体系分为关键业绩指标(KPI)、行为能力指标(KCI)和()三大部分组成.A战略发展指标B对公业务指标C加(扣)分项D文明服务指标

填空题()是指商业银行受其他银行委托,代理签发银行汇票和代理兑付银行汇票的业务。