多选题改签：旅客变更（）时需办理的签证手续。A乘车时期B乘车地点C车次D席（铺）位
单选题《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效防护网安装完毕打开车门后，由列车长组织列车乘务人员值守，直到（）。A车门关闭B列车运行C空调修复D终到站
单选题发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。A的50%补收B的30%补收C加倍补收D补收
单选题电气化区段客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分，必须保持（）米以上的距离。A2B10C5D4
单选题包裹6001千米以上，每增加100千米或不足100千米，每千克运价，三类包裹增加（）元。A0.029B0.074C0.106D0.138
单选题办理团体票时，代用票记事栏内注明（）。A持票人的姓名、单位B团体旅客证起止号C团体旅客单位D团体旅客数量
多选题《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条，铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理（）手续。A改签B退票C作废D团体票
判断题依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：身高1.5m以上18周岁以下的未成年人有效身份证件还包括学生证；购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。A对B错
单选题作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发生线路中断、绕道运行时，列车长及时向（）汇报。A段生产指挥中心B段值班领导C车队D段生产指挥中心和段值班领导
判断题《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的乘车期间自检票进站起至到站出站时止计算。A对B错
单选题只要各级人民政府特别是地方人民政府真正把安全生产当作重要工作来抓，处理好安全生产与稳定发展的关系，加强领导，采取有力措施，就能够遏制重大、特大事故，促进地方（）发展。A社会B物资C经济
判断题列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有陪同人员同行，二人同行直接抵达列车保险箱处所，中途不得办理其它事务。A对B错
单选题持站台票送客未下去车，其声明时间为：（）A40分钟B30分钟C20分钟
单选题当人的脚与脚之间同时踩在不同电位的地表面两点时，会引起（）。A跨步电压触电B高压触电C低压触电D高压或低压触电
单选题在军事运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。A50B60C70D100
单选题QC活动成果编写要以（）为主。A文字B图、表、数据C动画
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（）标志，A禁止抛扔物品B禁止携带危险品C禁止击打D注意安全
单选题全路2017年工作主题是（）。A强基达标，提质增效B遵章守纪，按标作业C严格管理，认真负责
单选题《国际旅客联运协定》规定，根据个别铁路间的协议，也可以发售专供返程乘车用的盖有“返程乘车”戳记的（）。A乘车票据B册页票本C特定票据D卡片客票
单选题《铁路交通事故应急救援规则》第三十四条规定，（）应当组织解救和疏散遇险人员，设置现场警戒区域，阻止未经批准人员进入现场.A消防部门B总指挥C指定负责人D公安机关
多选题为维护（）的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制定《铁路客运运价规则》。A承运人B旅客C托运人D收货人
单选题《铁路旅客运输规程》随同成人旅行的儿童身高超过（）时应买全价票。A1.1米B1.2米C1.3米D1.5米
单选题旅客退还票价时，按客、快、卧（）分别计算。A已乘区间B票价差额C已乘里程D起码里程
判断题《铁路旅客运输办理细则》对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。A对B错
单选题消防安全小组要建立（）台账。A收入B路风C消防安全D班组
单选题列车班组值班员分别保管（携带）票据柜上下锁钥匙，实行（）锁、双开，取送票据时共同开启票据柜。A单B双C上D下
单选题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，集团公司内发生客运列车一般A类责任事故，本*单位负全部或主要责任的，全段免发（）安全达标工资。A1个月B2个月C3个月D4个月