多选题（）等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。A锐器B易碎品C杆状物品D重物
判断题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生旅客列车铁路交通一般D类事故（D21事故除外），给予负有管理责任的直接责任班组长行政记大过处分并离岗培训2个月以上。A对B错
单选题一学生因病休学一年后，康愈急返校复学，在车站未买到学生票，列车同意上车（）。A可发售学生票B凭医院证明发售学生票C凭校方证明发售学生票D但不能发售学生票
单选题列车编组计划是全路的（）计划。A车流组织B列车编组计划C经济
判断题客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。A对B错
判断题依据《上海铁路局重点旅客服务办法（试行）》的通知（上铁客〔2016〕658号）规定：列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。A对B错
判断题列车值班员请领票据时，必须当面清点，电子票逐卷清点，填写票据逐组清点，清点无误后双方在客票票据领发簿上签认，严禁信用交接，签收后发生票据短少等差错由领票人员负责。A对B错
单选题旅客开始旅行后（）退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。A可以B不能C允许D要求
判断题《动车组列车服务质量规范》餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。A对B错
单选题餐车走廊边门、厨房后门（有旅客止步标志）锁闭，（）。A派人管理B指定专人管理C指定专职人员管理
单选题《关于调整列车乘务饭价格的通知》邮政乘务员饭早餐（夜宵）每份（）元，其中主食100克。A5B10C15D20
单选题《食品安全法》第五十八条餐具、饮具集中消毒服务单位应当具备相应的作业场所、清洗消毒设备或者设施，用水和使用的洗涤剂、消毒剂应当符合（）。A相关食品安全国家标准和其他国家标准、卫生规范B相关食品卫生国家标准和其他国家标准、卫生规范C相关食品安全国家标准和其他卫生标准、卫生规范D相关食品卫生安全国家标准和其他国家标准、卫生规范
多选题填报“车内补票移交报告”时，在退乘当日连同（）一并送交单位收入部门。A票据存根页B报告页C有关票据存根及剩余票据D缴款收据
判断题硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费每辆每日1800元。（部竞赛题《价规》）A对B错
单选题收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（）以内提出。A3B5C10D30
单选题金温线（金华西—温州）为（）。A国家铁路B地方铁路C合资铁路D专用铁路
判断题从事安全检查的工作人员应当佩戴标志，依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。（《铁路安全管理条例》）A对B错
单选题《全国铁路通用乘车证》是铁路总公司根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质（）的特殊乘车证。A发售B印制C签发D专控
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为不予（）的依据。A乘车B改签C退票D变更
单选题防护网安装完毕，（）确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。A随车机械师B列车长C列车员D值班员
单选题对违反军运规定者，如已发运，在到站按《铁路货物运价规则》规定运价的（）倍收取运输费用A1.5B2C2.5D3
单选题铁路客货运输票据及报表的“三检”复核制度，是指（）。A自检、互检、复检B自检、互检、总检C自检、复检、总检D互检、复检、总检
单选题旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。A携带者B工作人员C承运人D押运人
判断题《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失依据情况可不予以赔偿。A对B错
判断题学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。A对B错
单选题未按规定进行广播安全宣传，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
单选题特快旅客列车运行中因旅客伤病必须抢救时，应请求（）A救护B抢救C停车