单选题以下不是工作沟通中遵循的原则是（）A尊重领导B尊重同事C尊重下属D自我尊重
单选题对手部的具体要求有四点；清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（）。A腋毛不外现B不干燥C不佩戴繁琐的首饰D以上都不对
单选题正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）A白色的B深色的C浅色的
填空题茶在制作过程中，有一道至关重要的程序――（）。
填空题尊位分为座位的的尊位、（）、走位的尊位等三种。
单选题（）依然是美的最高境界。A发美B肌肤美C自然D服装美
单选题握手的时间应控制在（）秒钟左右。A2B3C4D5
问答题在哪些场合，不能使用手机，或者需要将手机关机或调成震动？
单选题参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（）A按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用B为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里C一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用
判断题服饰是一种有声的语言，它时刻在向他人传递信息，时刻在说明自己。A对B错
问答题为什么说良好的形象能帮助公务员树立偶像地位？
单选题宾主双方并排就座，以暗示双方“平起平坐”，地位相仿，关系密切，这种会客方式是（）A相对式B并列式C居中式D主席式E自由式
单选题喜庆场合，着装不当的是（）。A时尚B潇洒C鲜艳D保守
判断题培养自己的魅力是提高个人综合素质，乃至提高综合执政能力的重要方面。（）A对B错
单选题在西餐当中，排座位时，一般遵循的原则是（）A长者优先的原则B女士优先的原则C级别优先的原则
填空题商务礼仪具备规定性、诚信性、（）、沟通性、文化性等特征。
多选题在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）A应面带微笑，起身相迎B在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严C对来访者提出的问题，要全部相信D对来访者反映的情况，应做好笔录
单选题与中国、法国被并列为“三大最讲究饮食国家“的国家是（）A土耳其B巴西C俄罗斯D韩国
判断题肤色呈病黄或苍白的人，最好不要穿紫红色、褐色、土黄色的服装，以免使其脸色呈现出黄绿色，加重病态感。A对B错
多选题商务交往中的“3A原则”是（）。A接受对方B重视对方C赞美对方
单选题以下四个国家或地区中，在地铁上饮食会处以高额罚款的是（）A香港B美国C澳大利亚D南非
单选题关于喝汤的几种说法中不正确的是（）。A要用汤匙，不宜端起碗来喝B喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内C汤舀起来，一次分几口喝下
单选题公务礼仪的精髓：开放自信、宽厚通达、不失体面、崇尚（）。A能力B实力C武力D亲和力
填空题在有必要问候时，要注意问候的（）、（）、（）三个方面。