单选题塞拉门车体无保安锁或保安锁作用不良时未使用安全链锁（非设备原因），积分分值为（）分。A1B2C3D6
单选题对客运量来说，（）年以内的预测为近期预测。A3B5C5年至10年
单选题电热器附近禁止放置（）。A铁质暖瓶B杂物C食物
单选题对行李、包裹运输，承运人应采取（）、多式联运、快运等多种方式，以满足托运人不同的需求。A取货上门B送货上门C取送货上门D门对门
单选题动车组列车发售的学生票为全价票的（）A50%B60%C75%D80%
单选题列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交（）处理，车站不得拒绝受理。A列车前方停车站B三等以上车站C旅客发站
多选题《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示列车（）等信息。A运行区间B车次C车厢顺号D车长姓名
多选题《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带（）。A蓄电池（6伏组）8组B蓄电池和电池的电解液药40包C防腐油10千克D变压器油2千克
判断题客快票的有效期按乘车里程计算。（部竞赛题）A对B错
单选题非渗水土路基，是由粘性土或粉粘粒含量大于等于（）的碎石类土砂类土构筑的路基。A10%B15%C20%D30%
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，遇特殊情况，（）有权减收保管费。A铁路局B行李值班员C车站站长D客运主任
单选题下列哪些人员不允许乘车，一旦上车可责令其中途下车（）A携带宠物B行李超重C带有2个以上不满四岁的儿童D隐瞒自身患有传染性疾病事实
单选题违规捎带、贩运香烟100条以上，给予直接（全部、主要）责任者（）以上。A离岗培训6个月B离岗培训9个月C离岗培训12个月D离岗培训3个月
单选题《铁路旅客运输规程》第八十条规定，违约金最高不超过运费的（）。A30%B25%C35%D33%
单选题帐款不符发生少缴款，票、运价计算错误发生多、少收款30元及以上不足300元。给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题列车行李员要充分利用运输能力，并组织（），维护列车正点运行。A巧装满载B快装快卸C计划装车D先卸后装
判断题旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。A对B错
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，客运调度遇有特殊情况，经（）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。A客运主管部门B铁路局C铁路总公司D车站
判断题热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。A对B错
单选题普通旅客列车的乘务员应具的（）以上文化程度。A初中B高中（中专、中技）C大专D相当于高中
单选题旅客列车广播不属于车辆部门职责的是（）。A广播室内固定备品的安装B广播室照明的维修C车厢连接线的安装D广播设备的安装
单选题《铁路旅客运输规程》第一百一十条规定，线路中断对行李、包裹的安排，对要求运回发站取消托运的，（）。A退还全部运费B退还部分运费C退还未使用部分D退还已使用部分
单选题客流量预测是指对（）的发展进行动态分析。A上下车人数B客流量C输送量D发送量
单选题《行细》规定：动车组日常运用的整备（保洁、上水、排污等）作业原则上应在（）完成。A始发站B动车所C中途站