判断题《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，旅客要求恢复旅行时，车站应办理签证手续。A对B错
问答题《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，旅客列车运行中发生制动机故障时应急处置预案？
单选题退票费按每张车票面额计算，计算的尾数7.5角以上的（）。A计为5角B计为1元C计为2.5角
单选题在列车上拾到旅客遗失的现金应（）A编记录交旅客下车站或终到站处理B开具客杂上交C留下等旅客来取D交本段并登记E客规
单选题作业指导书接车作业质量要求中站台接车全员面向列车进站方向成（）度角站立，服装整齐。A60B45C30D90
多选题《铁路旅客运输规程》第二十一条规定，（）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买残疾军人优待票（以下简称残疾军人票）。A中国人民解放军因伤致残的军人B中国人民武装警察部队因伤致残的军人C残疾人证D民兵
多选题铁路车站有关营业处所应有相应的（）和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。A票价表B运价表C杂费表D时刻表
多选题旅客列车运行方案图的编制原则有（）A先国内后国际B先国际后国内C先直通后管内D先管内后直通E先快车后慢车
单选题配合人员未到场擅自作业，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
单选题凡在公共场所直接为旅客、顾客服务的人员，从业前必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的（）。A卫生合格证B卫生许可证C卫生员合格证D健康合格证
单选题2007年2月1日，某次列车上来无票乘坐席别，发、到站均相同的军人25人，（）办理补票业务A应按团体旅客B如持有师（旅）以上单位公函可比照团体旅客C应按一般旅客D应按军运运价
多选题《铁路客运运价规则》规定，旅客票价包括（）。A客票票价B附加票票价C行李运价D包裹运价
单选题《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》是依据（）指定的A铁路有关法规B铁路各项奖惩条例C国家有关政策D国家法律
单选题对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客，应当核对（）。A相应的工作证B相应的证明C相应的证件D相应的身份证
单选题《空调列车服务质量规范》电气化餐车电炸锅内油温设定值严禁超过（）℃。A100B150C200D250
单选题关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点是（）。A发展道路B发展战略C发展观D发展模式
单选题班组在一次受检过程中发生离岗培训2人以上的；给予直接责任班组长（）处理。A免职BA类CB类D离岗一个月
单选题在实施岗位星级管理的标杆班组需满足岗位星级分布合理，班组成员岗位星级的最高等级比例达（）及以上。A0.05B0.1C0.15D0.2
多选题旅客票价中的附加票票价：分为（）。A客票B加快票C卧铺票D空调票票价
单选题《铁路运输服务图标志》中非饮用水的标志左上角一个水龙头、下面一只大杯子、一条（）。A绿对角线B黄对角线C兰对角线D红对角线
判断题解决人民内部矛盾，只能用民主的方法，让群众讲话的方法。A对B错
填空题承担铁路车辆段修及其管辖范围内的车辆运用维修任务的生产单位称为（）。
单选题持用伪造或涂改的车票乘车时，应加收应补票价的（）的票款。A20%B30%C40%D50%
判断题《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，做好灭火器日常维护保养和管理，保证处于良好状态。灭火器上不得搭挂物品，严禁挪作他用。A对B错
单选题在经营活动中违反相关规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为是（）。A以车谋私B乱收费乱加价C违规经营D粗暴待客
多选题残疾军人持有效残疾军人证可享受（）A半价卧铺票B半价软座客票C半价硬座客票D半价空调票