多选题叫醒服务引发的巨额赔偿S先生是资深证券投资商，也是纽约W饭店的常客和贵宾。每次来纽约出差，S先生都是入住W饭店，而且对W饭店的服务与设施从来也是赞不绝口。某天，S先生又来纽约出差，如往常一般，入住了W饭店。当晚，由于有应酬，S先生多饮了几杯酒，回到饭店后，由于预感到明早有一支股票开盘后将会上涨，因此，吩咐饭店的话务员，明早8点正要叫醒他，以便开盘就可买进这支股票。未曾想，第二天早晨，W先生醒来，已过了证券开盘时间，而W先生所看好的那支股票，早已涨过了其计划的买入点，而且确实如其预测的那般，扶摇直上，直冲涨停，W先生只能放弃了买入该支股票的打算。为此，W先生气得暴跳如雷，数万美元的股票盈利成了泡影。饭店方面经调查得知，当日早晨，饭店确实是按时拨打了W先生的叫醒电话，而且是W先生本人接了电话，有通话记录为证，但可能是前晚喝酒的缘故，W先生接了电话后，又睡着了。但不管饭店方如何解释，W先生还是将此归咎于饭店没有履行好叫醒服务的职责，一再要求饭店赔偿他的股票投资损失。请问饭店可采取以下哪些措施处理此事？（）A对叫醒服务中的不足，表示致歉；对客人可能受到的损失，表示遗憾B不予以赔偿C在客人住店期间特别留意，对其保持优质的服务D秉持客人永远是对的原则，完全答应客人的赔偿要求E就叫醒服务中的失误向客人致歉，并酌情做出赔偿
多选题
叫醒服务引发的巨额赔偿
S先生是资深证券投资商，也是纽约W饭店的常客和贵宾。每次来纽约出差，S先生都是入住W饭店，而且对W饭店的服务与设施从来也是赞不绝口。某天，S先生又来纽约出差，如往常一般，入住了W饭店。当晚，由于有应酬，S先生多饮了几杯酒，回到饭店后，由于预感到明早有一支股票开盘后将会上涨，因此，吩咐饭店的话务员，明早8点正要叫醒他，以便开盘就可买进这支股票。未曾想，第二天早晨，W先生醒来，已过了证券开盘时间，而W先生所看好的那支股票，早已涨过了其计划的买入点，而且确实如其预测的那般，扶摇直上，直冲涨停，W先生只能放弃了买入该支股票的打算。为此，W先生气得暴跳如雷，数万美元的股票盈利成了泡影。
饭店方面经调查得知，当日早晨，饭店确实是按时拨打了W先生的叫醒电话，而且是W先生本人接了电话，有通话记录为证，但可能是前晚喝酒的缘故，W先生接了电话后，又睡着了。但不管饭店方如何解释，W先生还是将此归咎于饭店没有履行好叫醒服务的职责，一再要求饭店赔偿他的股票投资损失。请问饭店可采取以下哪些措施处理此事？（）
A
对叫醒服务中的不足，表示致歉；对客人可能受到的损失，表示遗憾
B
不予以赔偿
C
在客人住店期间特别留意，对其保持优质的服务
D
秉持客人永远是对的原则，完全答应客人的赔偿要求
E
就叫醒服务中的失误向客人致歉，并酌情做出赔偿
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饭店对赵先生的投诉，应采取的正确对策是（ ）。A.将赵先生安排到附近饭店暂住一晚B.向先生免费提供到其他饭店的交通工具C.支付赵先生住其他饭店的第一夜房费D.支付赵先生住其他饭店的一切费用E.向赵先生提供一到两次免费电话
饭店对刘先生的投诉，应采取的正确对策是（ ）。A.将刘先生安排到饭店住一晚，一切费用由其自理B.负责免费提供交通工具，将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住C.向刘先生提供一到两次免费电话D.支付刘先生住其他饭店的第一夜房费E.支付刘先生住其他饭店的一切费用
某公司业务经理张先生每月须到南京出差3~5天，因而同该地甲饭店签订了订房协议，二者之是初步建立了销售业务关系。然而该地的乙饭店也想争取先生成为自己的客户。有鉴于此，甲饭店要想把张先生培养为忠诚客户，所采取的最有效措施应是（）。A.降低客人的购买成本 B.对客人实行常客优惠C.提高客人的转移成本 D.采取灵活的促销手段
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黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预定采取的措施是（ ）。A. 预定取消 B. 预定核对C. 预定管制 D. 预定变更
叫醒服务引发的巨额赔偿S先生是资深证券投资商，也是纽约W饭店的常客和贵宾。每次来纽约出差，S先生都是入住W饭店，而且对W饭店的服务与设施从来也是赞不绝口。某天，S先生又来纽约出差，如往常一般，入住了W饭店。当晚，由于有应酬，S先生多饮了几杯酒，回到饭店后，由于预感到明早有一支股票开盘后将会上涨，因此，吩咐饭店的话务员，明早8点正要叫醒他，以便开盘就可买进这支股票。未曾想，第二天早晨，W先生醒来，已过了证券开盘时间，而W先生所看好的那支股票，早已涨过了其计划的买入点，而且确实如其预测的那般，扶摇直上，直冲涨停，W先生只能放弃了买入该支股票的打算。为此，W先生气得暴跳如雷，数万美元的股票盈利成了泡影。饭店方面经调查得知，当日早晨，饭店确实是按时拨打了W先生的叫醒电话，而且是W先生本人接了电话，有通话记录为证，但可能是前晚喝酒的缘故，W先生接了电话后，又睡着了。但不管饭店方如何解释，W先生还是将此归咎于饭店没有履行好叫醒服务的职责，一再要求饭店赔偿他的股票投资损失。请问饭店可采取以下哪些措施处理此事？（）A、对叫醒服务中的不足，表示致歉；对客人可能受到的损失，表示遗憾B、不予以赔偿C、在客人住店期间特别留意，对其保持优质的服务D、秉持客人永远是对的原则，完全答应客人的赔偿要求E、就叫醒服务中的失误向客人致歉，并酌情做出赔偿
某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，需李先生则认为他还未住不巧204小时，不应加收房费；王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措，下列说法中正确的是（）。A、饭店的做法侵犯了消费者的权益B、饭店的做法符合国际惯例与行业规范的规定C、如李先生在次日下午3时退房，饭店不能收取房费D、如李先生在次日下午5时退房，饭店可加收半天房费E、如李先生在次日下午8时退房，饭店可加收一天房费
某公司业务经理张先生每月须到南京出差3~5天，因而同该地甲饭店签订了订房协议，二者之是初步建立了销售业务关系。然而该地的乙饭店也想争取先生成为自己的客户。有鉴于此，甲饭店要想把张先生培养为忠诚客户，所采取的最有效措施应是（）。A、降低客人的购买成本B、对客人实行常客优惠C、提高客人的转移成本D、采取灵活的促销手段
某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，需李先生则认为他还未住不巧204小时，不应加收房费；王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。饭店对赵先生的投诉，应采取的正确对策是（）。A、将赵先生安排到附近饭店暂住一晚B、向先生免费提供到其他饭店的交通工具C、支付赵先生住其他饭店的第一夜房费D、支付赵先生住其他饭店的一切费用E、向赵先生提供一到两次免费电话
某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，需李先生则认为他还未住不巧204小时，不应加收房费；王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。关于饭店对张先生的收费方法，下列说法中正确的是（）。A、饭店的收费规定是不合理的B、饭店的收费规定是合理的，符合行业规范C、根据饭店行业的国际惯例，房费按“间/夜”收费，“间/间”的变更时间为午夜12时D、根据饭店行业的国际惯例房费按“天”收费，一天的概念是按24小时计算的E、根据饭店行业的国际惯例，房费按“间/夜”收费，“间/夜”的变更时间为中午12时
黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（）。A、预订取消B、预订管制C、预订核对D、预订变更
某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉：第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店，2日中午12时退房，饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房，应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时，支付了一天房费；次日中午12时收到饭店退房通知，如李先生要延时退房，饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时，还未住满24小时，饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间，在8月2日下午5时按期抵店时，被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。 请回答下列问题：关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措，正确的说法（）。A、饭店的做法侵犯了消费者的权益B、饭店的做法符合目前的国际惯例与行业规定C、如李先生住宿未满24小时，饭店不能加收房费D、如李先生在次日15时退房，饭店可加收半天房费E、如李先生在次日21时退房，饭店可加收一天房费
多选题某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，需李先生则认为他还未住不巧204小时，不应加收房费；王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。饭店对刘先生的投诉，应采取的正确对策是（）。A将刘先生安排到饭店住一晚，一切费用由其自理B负责免费提供交通工具，将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住C向刘先生提供一到两次免费电话D支付刘先生住其他饭店的第一夜房费E支付刘先生住其他饭店的一切费用
单选题劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为（）。A（△S/S）/（△W/W）B（△W/W）/（△S/S）C（△W/S）/（△S/W）D（△S/W）/（△W/S）