名词解释题变动成本
名词解释题
变动成本
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问答题2001年3月初，国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。铁通要想参加与其他电信运营商的竞争，必须进行电信本地网的建设，而铁通在这方面的基础完全是空白。所以铁通本地网建设项目“铁通一号工程”成为铁通成立后的第一个重大项目。 “铁通一号工程”由铁通总部对国内3个知名厂家进行招标，但各省分公司有权自己选择机型。除华为公司以外，另外两个厂家分别为B公司和Z公司。 华为公司大客户经理接到任务后立即组织进行深度调查研究。了解J省铁通内部的组织结构和决策链以及关键人物的个人背景和彼此之间的关系，另一方面了解铁通采购需求。 经过分析，发现由于铁通初建，不仅没有设备，没有市场，更没有电信运营的经验，对未来的发展感到困惑和茫然。在这种情况下，人人考虑的都是铁通如何生存，而无暇考虑个人利益。因此，华为在与客户交往的时候，不是一味地去宣传公司的产品优越性，而是和客户畅谈电信运营商的建设和经营之道，依此迅速建立客户关系，更深入地把握住了客户的本地网建设的建设思路和需求。 此后，华为公司分析竞争对手情况，通过询问使客户发现问题，进一步介绍本公司交换设备的功能、在局间计费功能和由此能为客户带来的经济利益，使客户完全信赖华为公司的交换设备。最终，华为公司取得了一期项目交换设备的订单，并为下一步拓展市场打下了良好的基础。 华为积极对客户进行跟踪，通过因势利导、扩大客户需求、情调利益、有条件让步等策略，拿下了铁通公司的所有项目。请以此案例为基础，分析大客户需求的类型和需求挖掘步骤。
多选题乌拉圭回合多边贸易谈判达成的农产品协议，其主要内容是（）。A所有参加方必须将一切非关税壁垒措施转换成关税，实行关税化B建立最低保护标准原则C对于需要关税化的农产品，必须承诺相当于国内消费量3%-5%的最低市场准入量D出口补贴的承诺应适用特定的产品E分三个阶段逐步取消进口数量限制和进口年增率，以实现农产品贸易自由化
多选题纳税费用是纳税人依法办理纳税事务所发生的费用，包括（）。A纳税人完成纳税申报所花费的时间B纳税人完成纳税申报发生的交通费用C纳税人雇用税务顾问、会计师所花费的费用D纳税人支付的职工工资