判断题假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。A对B错
判断题
假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
A
对
B
错
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解析:
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文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()。A.如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认B.告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知C.对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。A、提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求B、小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉C、真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解;D、学会控制自己的情绪,以礼相待对自己的过失真诚道歉
关于约见,下面的哪种说法是对的()。A、可以由上司自己决定,指示秘书安排B、可以是上司让秘书与对方联系、商定C、可以是对方来电、来信要求与上司面谈、请求约见D、约见都必须经过秘书的安排才能实现
以下秘书应遵守的电话礼仪中,()是不适宜的。A、考虑打电话的时间是否合适B、打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话C、有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D、对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
多选题以下秘书应遵守的电话礼仪中,()是不适宜的。A考虑打电话的时间是否合适B打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话C有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
单选题文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()A如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认B告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知C对方越忙越必须早一点联络D如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会
多选题关于约见,下面的哪种说法是对的()。A可以由上司自己决定,指示秘书安排B可以是上司让秘书与对方联系、商定C可以是对方来电、来信要求与上司面谈、请求约见D约见都必须经过秘书的安排才能实现