多选题

旅游者患一般疾病时，导游员应做到：（　　）。

A如果需要的话，应陪同患者前往医院就医

B如果旅游者留在饭店休息，要前去询问身体状况，并安排好用餐

C要向旅游者讲清看病费用自理

D尽快通知家属。

E严禁擅自给患者用药

解析：
旅游期间，旅游者所患一般疾病主要有：感冒、发烧、晕车（船、飞机）、中暑、失眠、便秘、腹泻等。对这类疾病，导游人员应该：①劝旅游者及早就医并多休息，旅游者患这类疾病时，导游人员应劝其尽早去医院诊治，然后留在饭店休息，如有必要，导游人员可陪同旅游者前往医院就医，向其讲明费用自理，并提醒其保管好诊断证明和收据。②关心旅游者病情，患病旅游者留在饭店休息，导游人员应主动前去探望，询问身体状况，以示关心，并安排好患病旅游者的用餐，必要时通知餐厅为其提供送餐服务。③严禁导游人员擅自给患者用药。